El Castellón resuelve los problemas de acceso a Castalia

La directiva del Castellón ha tomado cartas en el asunto frente a los problemas de acceso al estadio Castalia que surgieron durante el primer partido de liga ante el Real Oviedo. Según ha explicado el club a Diario AS, las dificultades en los accesos en la primera jornada de Liga radicó en un fallo del software que impedía la lectura de algunos carnés digitales. Desde la entidad se ha identificado que la empresa contratada por el club no había actualizado ciertos archivos, lo cual resultó en un mal funcionamiento en muchos casos. No obstante, aseguran desde la entidad que dichos archivos han sido actualizados y se espera que el problema haya sido resuelto.

A este inconveniente informático se sumó la obligación de presentar el DNI junto al pase de temporada en la entrada, creando un contratiempo adicional. Para superar esta situación, el club ha decidido incrementar el personal presente en los accesos al estadio para agilizar el proceso. Es importante destacar que el club ha comunicado que será necesario seguir mostrando el DNI debido a la normativa establecida por La Liga. Esta medida busca prevenir situaciones fraudulentas que ocurren en otros estadios, donde se utiliza un abono con descuento para luego permitir la entrada de otra persona no identificada. Aquellos socios que accedan al estadio con un abono especial (menor, jubilado, entre otros) serán requeridos para mostrar su documento de identidad.

Adicionalmente, el club ha anunciado mejoras en la atención a incidencias, comprometiéndose a remitir a sus oficinas a aquellos socios que puedan volver a enfrentar problemas con la lectura del carné. Finalmente, recordamos que a través de la web se ofrece la opción de liberar o ceder un asiento para un partido. En el caso de la cesión, esta debe realizarse a una persona del mismo rango de edad, según especifica el sistema de la entidad. El club espera que estas medidas contribuyan a una experiencia más fluida y eficiente para los aficionados del Castellón en sus visitas al estadio Castalia con el fin de brindarles el mejor servicio a sus seguidores.

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