Una famosa aerolínea indemniza con 5.000 euros a una mujer tras sufrir graves quemaduras en un vuelo a Mallorca: “Tuve que hacer los primeros auxilios yo misma”
La pasajera sufrió quemaduras por un derrame de café caliente durante un vuelo y recibió compensación tras presentar una reclamación.
Una pasajera de un vuelo a Mallorca ha sido indemnizada con 5.000 euros por una conocida aerolínea después de sufrir graves quemaduras causadas por un café caliente durante el trayecto, según ha informado iefimerida.gr. La mujer relató que tuvo que actuar por sí misma para aplicar los primeros auxilios inmediatos tras el accidente.
El incidente ocurrió cuando el café se derramó sobre la pasajera durante el servicio a bordo, el personal le dijo que se habían quedado sin tapas de café por lo que tuvo que sujetarlo destapado.
“Tuve que hacer los primeros auxilios yo misma”, explicó. Cuando la mujer pidió una toalla para absorber el café y evitar una quemadura más grave, la tripulación contestó que no tenían. La propia pasajera tuvo que secarse con su vestido.
Reclamación por lesiones
Tras el vuelo, la pasajera presentó una reclamación formal ante la aerolínea, solicitando compensación por las lesiones sufridas y el impacto físico y emocional del accidente. La compañía revisó el caso y finalmente accedió a indemnizarla con 5.000 euros.
“No quería armar un escándalo, pero lo que realmente me molestó fue la falta de organización ante una emergencia por parte de la aerolínea”, comentó la mujer sobre la reclamación.
Finalmente, la aerolínea reconoció la responsabilidad en el accidente y destacó la importancia de la seguridad durante el servicio de bebidas a bordo. Aunque estos incidentes son poco frecuentes, el caso subraya los riesgos que pueden derivarse de líquidos calientes servidos durante el vuelo, especialmente en los estrechos pasillos de los aviones.
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La pasajera indicó que las quemaduras requirieron atención médica y afectaron su bienestar durante varias semanas. La situación también sirve como advertencia tanto para otras aerolíneas como para los pasajeros sobre la necesidad de extremar precauciones al manipular líquidos calientes en el avión.
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