Cambio total en Caixabank con los pagos: todo lo que debes saber
CaixaBankNow, la nueva plataforma que integrará la firma digital CaixaBank y mejorará la experiencia de los clientes.
CaixaBank va a llevar a cabo un cambio radical en lo que refiere a la manera en la que los clientes interactúan con el banco. Concretamente, va a implementar la “Firma Digital CaixaBank”, que permitirá a los usuarios firmar cualquier documento de forma segura desde cualquier lugar y momento desde el dispositivo móvil. Esto se enmarca dentro de una estrategia para reforzar la seguridad de los movimientos de sus clientes.
La nueva firma digital CaixaBank que facilitará todos los procesos
La “Firma Digital CaixaBank” se integrará dentro de la aplicación ‘CaixaBankNow’, por lo que se elimina la antigua app ‘CaixaBank Sign’. Este hecho implica que todas las operaciones bancarias puedan hacerse desde una única plataforma, haciendo los procesos más sencillos y eficaces, desde firmar los documentos, autorizar transacciones y gestionar sus cuentas.
Firma doblemente reforzada por dos contraseñas
Esta firma solo podrá ser utilizada en un dispositivo por cada usuario y está protegida por dos contraseñas: la del móvil y la de ‘CaixaBankNow’. Además, cumple con la normativa europea PSD2, que exige esta autentificación reforzada para los pagos digitales. Gracias a esto, más de un millón de clientes ya utilizan ‘CaixaBank Sign’ y sus operaciones se realizan de forma más segura y también permitiendo hace muchas más transacciones a un solo clic, sin introducir códigos extras.
CaixaBank, líder en digitalización
CaixaBank es uno de los bancos líderes en digitalización en España, pues cuenta con la mayor base de clientes digitales del país y ha implementado proyectos pioneros, por ejemplo, los cajeros autonómicos con reconocimiento facial. Además, a través de ‘CaixaBankNow’ se puede gestionar las fianzas, acceder a financiación inmediata, controlar sus tarjetas y comunicarse directamente con el gestor personal.
La alianza entre Salesforce, líder mundial en gestión de relaciones con clientes (CRM), y CaixaBank ha mejorado su estrategia de seguridad, personalizando aún más los servicios con los clientes. También los empleados se ven beneficiados de esta unión, ya que tendrán más fácil responder a las necesidades de los clientes. Con todas estas medidas, CaixaBank seguirá caminando hacia la transformación digital de los bancos de España.
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