Renta 2019-20: horarios de atención y teléfonos de la AEAT

La campaña de la Declaración de la Renta arranca este miércoles y su desarrollo se verá afectado por la epidemia de coronavirus que vive España. Entre otras cosas, porque el confinamiento impide una atención presencial. Por eso, a continuación les desgranamos todos los teléfonos de atención al usuario que ha dispuesto la Agencia Tributaria, con la finalidad y el horario de atención de cada uno.

Información tributaria básica

Para cualquier consulta general referente a cuestiones tributarias y aduaneras, sobre impuestos que configuran el sistema tributario estatal, plazos, modelos, servicios de ayuda o programas informáticos para cumplimentar declaraciones, presentación telemática, o las cuestiones técnicas que planteen.

Número: 901 335 533, accesible también a través del 91 554 87 70

Horario: De lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas

Asistencia para servicios de gestión

Para consultas sobre gestión de la deducción por familias numerosas y personas con discapacidad a cargo, gestión de deducción por maternidad, comunicación del cambio de domicilio fiscal (excepto obligados a presentar 036/037), información sobre requerimiento de ratificación de datos de los modelos 180, 190, 340, 346, 347 o servicio de avisos de notificaciones.

Número: 901 200 345, accesible también a través del 91 535 68 13

Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas (hasta las 21:00 horas de abril a junio y hasta las 15:00 horas en agosto)

Asistencia sobre deudas y recaudación

Orientado a consultas en torno al pago telefónico de deudas inferiores a 18.000 euros (solo para personas físicas), cumplimentación del requerimiento de datos sobre la cuenta bancaria de domiciliación de aplazamiento o fraccionamiento de pago de deudas, modificación de la cuenta de domiciliación bancaria de aplazamiento o fraccionamiento de pago, cuando el importe total de las deudas sea inferior a 150.000 euros, información sobre el origen, concepto y notificación de las deudas apremiadas, colicitud de aplazamiento/fraccionamiento de pago de deudas en vía ejecutiva, solicitud de compensación de deudas en vía ejecutiva con créditos tributarios, información sobre el documento de inicio de actuaciones de embargo, información sobre notificación de diligencias de embargo de cuentas corrientes, sueldos, salarios y pensiones, créditos, vehículos y devoluciones.

Número: 901 200 350, accesible también a través del 91 553 68 01

Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

Dudas sobre cuestiones técnicas e informáticas

Para resolver cualquier cuestión tecnológica están habilitados los números 901 200 347 o 91 757 57 77. Si prefiere recibir la información en catalán, está operativo el 93 442 27 64. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, hasta las 15:00 en agosto.

*Las llamadas a los números 901 tienen coste compartido y el precio varía si se realiza desde un teléfono fijo o móvil. Si tiene dudas respecto a su tarifa, contacte con su operador de telefonía. Los teléfonos 901 son accesibles desde el extranjero, con el prefijo 34, desde la mayoría de los operadores. Consulte con su operador de telefonía si admite esas llamadas.