Cuando se compra en un comercio, es usual que te ofrezcan una tarjeta de fidelización con la que puedes obtener descuentos en ese establecimiento en cuestión. Sin embargo, no todas las tarjetas de este tipo son tan beneficiosas como pueden parecer.

Algunas de ellas pueden conllevar un acuerdo con alguna entidad financiera, un hecho que supone que, si se acepta la tarjeta, el usuario se compromete a asumir las condiciones impuestas por un banco (que es quien en realidad la emite).

Por ello, el Banco de España alerta de que, antes de facilitar los datos personales y aceptar cualquiera de esas tarjetas, es necesario “comprobar quién la emite y qué características concretas tiene”.

En el supuesto de que la tarjeta sea emitida por una entidad bancaria, es importante conocer si cuenta con cuotas de emisión o de mantenimiento, las modalidades de pago que ofrece, cuál es la que se aplica por defecto, el tipo de interés que se cobra y el límite del crédito.

Las reclamaciones por tarjetas aumentaron un 80% en 2021

Una de las funciones del Banco de España es resolver las quejas y las reclamaciones que presentan los usuarios de servicios financieros en relación con la actuación de las entidades supervisadas.

Según el Informe Institucional presentado por la entidad a principios de este mes de mayo, las reclamaciones que tenían como causantes a las tarjetas bancarias se incrementaron un 80,4% interanual en el año 2021.

El crecimiento de este tipo de quejas respondió, especialmente, a las reclamaciones por operaciones presuntamente fraudulentas realizadas con tarjeta y a las presentadas con motivo de la falta de entrega de documentación relativa a las operaciones.