Las compras por internet cada vez van ganándole más terreno al comercio tradicional. Así se desprende del ‘eShopper Barometer’ elaborado por SEUR, un estudio donde se analizan los hábitos y tendencias de los compradores online europeos y que, en lo que se refiere a España, confirma una tendencia imparable.

Y es que, si atendemos al dato global, el 12% del total de las compras que se realizan en nuestro país ya son por Internet. Además, un 57% de los encuestados reconocen que son usuarios frecuentes, un dato que va en línea con el crecimiento a doble dígito que está experimentando este sector. Pero hay más cifras que conviene apuntar:

· La moda sigue siendo la categoría reina, con un 50% de compras online.

· El segundo puesto es para los productos de cuidado personal y belleza con un 41% de las compras.

· En tercer lugar se encuentran los artículos de tecnología y electrónica, y libros, ambos con el 39% .

· Un 19% de los eShoppers ya compra alimentos frescos y bebidas por Internet, un porcentaje que llega hasta el 40% entre los grandes consumidores.

· El 67 por ciento reconoce comprar comida lista para consumir al menos una vez al mes.

· El 77% de los encuestados reconoce que la experiencia de compra es muy positiva.

· El ordenador portátil es el dispositivo favorito desde el que realizar las compras online, siendo el elegido por un 61% de los españoles.

· El ordenador de sobremesa sigue entre los más usados, con un 54%.

· El tercer puesto es para los smartphones (que también es el dispositivo que más crece), y al que recurren ya el 50% de los españoles para sus compras online.

· El 85% de los consumidores online en nuestro país admiten que siempre o casi siempre acuden a las mismas páginas web para realizar sus compras.

· Un 63% va directamente a la web donde compró la última vez sin realizar ninguna búsqueda previa.

· El 38% de los eShoppers españoles confiesa que su última adquisición en Internet fue un capricho, aunque es casi el mismo porcentaje (37%) de los que compraron algo realmente funcional o rutinario.

· El 54% de los españoles que compra online elige pasarelas de pago como Paypal o Alipay, mientras que el 41% se decanta por la tarjeta de crédito o débito.

· El 32% de los españoles creen que se podrían incrementar los controles de seguridad en el momento del pago.

· En España el 79% prefiere recibir sus pedidos online en su domicilio.

· El 48% de los usuarios admite que para ellos los gastos de envío gratis funcionan como una motivación al finalizar el pedido, al igual que las devoluciones gratis para un 34%.

· El 7% de los consumidores online reconoce que ha devuelto su última compra online.

· El 81% de los compradores online españoles considera importante conocer la compañía logística que realizará esta gestión en el momento de la compra.