PS Store deniega las devoluciones de Cyberpunk 2077 en PS4 a muchos jugadores

La polémica con Cyberpunk 2077 no cesa. CD Projekt RED, el estudio responsable del videojuego, anunció que todos los compradores del título en PS4 y Xbox tendrían la posibilidad de devolver el producto si así lo consideraban. Sin embargo, numerosos usuarios han dejado plasmado en pantallazos que no todos ellos han recibido el reembolso en sus consolas PlayStation. Los usuarios se han dado de bruces con la estricta política de devoluciones de PS Store, que no permite hacerlo si ya lo han descargado.

Según se deja entrever en las capturas, Sony está pidiendo a sus clientes que esperen a los parches que CD Projekt RED lanzará en los próximos meses. Con todo, el plan de la desarrolladora es afinar el producto en el medio plazo. Hasta febrero de 2021 no estará terminado del todo. Además, durante la reunión de accionistas que ha tenido lugar recientemente en el seno de la empresa polaca, el estudio ha reconocido que ni Sony ni Microsoft han sido partícipes de la decisión de proporcionar la posibilidad de devolver el videojuego.

Posible solución: contactar con CD Projekt

Lo cierto es que se ha producido cierta confusión. Algunas tiendas físicas como GAME anunciaron que después del comunicado de CD Projekt RED, los jugadores podrían devolver sus copias físicas si lo hacían antes de los 14 días después de la compra con el ticket pertinente. Sin embargo, poco después, la cadena de tiendas informó de que ese plan se interrumpía, por lo que se indicó a los jugadores que se pusieran en contacto directamente con la desarrolladora. Visto lo visto, todo parece indicar que de momento la mejor solución es enviar un email a esta dirección: helpmerefund@cdprojektred.com. Eso sí, antes del 21 de diciembre.

Cyberpunk 2077 salió a la venta el 10 de diciembre después de protagonizar tres retrasos. Está disponible en PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X, Xbox Series S, PC y Google Stadia.

Fuente | VG24/7