"Está siendo un año complicado porque hemos hecho un lanzamiento diferente", dice Ignacio Fernández-Simal, director general en España de la multinacional ha contado al dirario de información general El Pais. Un año que coincide con el 40º aniversario de Thermomix en España, y donde en nuestro país se calcula que el 14 % de los hogares tiene este robot de cocina.

A raíz del informe de El País, las cifras de venta de robots de cocina han puesto en evidencia la gestión del nuevo modelo de la marca, que llegó sin previo aviso, por sorpresa, y frenando en seco las ventas del modelo TM5. "Cuando lanzamos el TM5, en 2014, recibimos muchísimas quejas de nuestros clientes por no haber avisado, algo que nunca hacíamos. Pero la sociedad avanza, la inmediatez es importante y ahora se consideran vitales cosas en las que antes nadie reparaba", cuenta Fernández-Simal.

"Lógicamente hemos tenido un parón importante", ha contado el director en España al diario. "Ahora las ventas se han normalizado y en 48 horas está disponible", una situación que también muestra cómo ha cambiado el mercado.

El origen del problema

• La fecha de lanzamiento: marzo de 2019
• Dónde se lanzó primero: en Alemania, meses después llegaría a España
• El precio: la TM6 es 160 euros más cara que el modelo anterior
• El tiempo de espera de los pedidos: 20 días al principio, 48 horas ahora
• Las ventas de la TM5: durante varios meses se apuntaban pedidos para la TM6 y, la vez, se vendía el modelo anterior, pero rápidamente sus ventas cesaron.
• Los puntos de venta: Bilbao es el lugar está la primera tienda de Thermomix en España (Madrid cuenta con una tienda efímera), una novedad que ya se ha implantado en París, tres tiendas en Austria y otra en Reino Unido.