Control y seguridad

Twitch contra las raids de odio: chat verificado y nuevas medidas para combatirlo

Tras la huelga realizada por numerosos creadores de contenido el pasado 1 de septiembre, Amazon responde con nuevas medidas y opciones de moderación.

Twitch ha actualizado su conjunto de herramientas de moderación con la llegada de un chat verificado por teléfono y más configuraciones para la verificación por correo electrónico. Amazon, en su búsqueda por ofrecer más control sobre la experiencia de chat y “optimizar la seguridad” de tanto creadores como espectadores de la plataforma, combatir así el emergente fenómeno de odio, transfobia, racismo y sexismo presentes de forma visible.

Llega el chat verificado en Twitch: qué es y cómo funciona

“Todo tipo de odio y acoso es inadmisible y está prohibido en Twitch, ya sea en forma de un mensaje ofensivo, seguimientos malintencionados o los ataques de "raids de odio" desagradables que se dirigieron a creadores marginalizados en los últimos meses”, comienza Twitch en su comunicado.

El chat verificado brindará a los creadores mayor control de quién participa en los chat. Por ejemplo, podrá ser un requisito que los espectadores que participen en el chat verifiquen su teléfono móvil. A partir de ahora “los creadores pueden usar la verificación por correo y teléfono conjuntamente para satisfacer sus necesidades específicas”. En el comunicado se explica cómo habilitar este sistema de chat verificado.

Por otro lado, para evitar la evasión de un ban, “si se suspende una cuenta verificada por teléfono en todo el sitio, también se suspenderán todas las cuentas vinculadas con ese número en todo el sitio”. Esos usuarios no podrán verificar cuentas adicionales mediante un número de teléfono vinculado a una cuenta suspendida.

“Nuestros esfuerzos por lograr que Twitch sea un lugar más seguro no concluirán nunca”, declara Twitch en su búsqueda por combatir el acoso y el odio en línea. “En la medida en que las conductas tóxicas sigan inmiscuyéndose en nuestras comunidades, debemos seguir trabajando en métodos para que sea más difícil hacerlo”.

Los efectos de la huelga del 1 de septiembre: #ADayoffTwitch

Tras la huelga colectiva de multitud de creadores de contenido el pasado 1 de septiembre bajo el lema #ADayoffTwitch, que buscaba acabar con el racismo, homofobia, acoso y conductas machistas provocadas por las raids que incitan al odio, Amazon ha dado respuesta a esta demanda de sus creadores. Pero ¿qué son las raids de odio? Las raids son migraciones de espectadores de un canal determinado a otro nada más terminar la retransmisión. De esta forma, otros canales —generalmente se hace a creadores más pequeños— se pueden beneficiar de un impulso de audiencia.

El problema llega cuando se hace un mal uso de estas raids y se envía en masa a comunidades tóxicas que buscan desmotivar, insultar y acosar a esas personas, generalmente pertenecientes a colectivos discriminados en nuestra sociedad (colectivo LGTBIQ+, personas con sobrepeso, personas con defectos o deformaciones físicas…).

Más información | Twitch