El 12 de noviembre ha llegado, y Bankia desaparece. La fusión con laCaixa ha creado caixaBank, un nueva entidad con más de 21 millones de usuarios en toda España. ¿Qué pasará este fin de semana? Es el paso decisivo, el momento de la integración tecnológica y comercial.

Lo que recomiendan desde ambas entidades, especialmente a los clientes de Bankia, es que desde hoy a las 15 horas, no realicen operaciones digitales ni en cajeros. Una vez las oficinas cierren al público, la previsión es que la integración, el proceso mediante el cual se unificarán los sistemas informáticos de ambas entidades y los datos alojados en éstos, haya terminado el lunes día 15. Pero es la teoría.

20 mil campos de fútbol de información

Esta operación de fusión es la mayor realizada hasta ahora en el sistema financiero español. Se va a transmitir la información de 7,6 millones de clientes activos de Bankia con un volumen de 10,4 PetaBytes, lo que equivale a 45 veces la capacidad almacenada en la plataforma de música Spotify o al peso de 1.800 millones de canciones en formato mp3 de alta calidad, según afirma CaixaBank.

Se tienen que integrar 2.500 millones de documentos digitalizados, como DNI, contratos, firmas, recibos o correspondencia, que, extendidos en papel, ocuparían la superficie de más de 20.000 campos de fútbol.

Ajustes temporales

Si necesitas hacer transferencias u otras operaciones desde hoy a las 15 horas, es posible que tengas algún problema. Por ejemplo, se puede detectar que la actualización del saldo en la cuenta, después de hacer alguna operación, no se efectúa de forma inmediata, sino que lo hace al cabo de unas horas. No pasa nada.

Qué pasa con la web de Bankia

La noche del sábado 13, tanto la web de Bankia como la aplicación de banca móvil quedarán automáticamente redirigidas a la web comercial de CaixaBank ya las aplicaciones CaixaBankNow e Imagin.

A partir del domingo es cuando los clientes de Bankia podrán descargarse ya las aplicaciones de banca digital de CaixaBank y acceder a ellas utilizando las mismas claves. Los clientes no tendrán que realizar ninguna gestión especial con sus cuentas, tarjetas y domiciliaciones, ya que la migración de datos se hará automáticamente.

La previsión de CaixaBank es que el lunes, una vez completado el proceso, ambas entidades ya pasen a operar plenamente como un único banco.

Los datos del nuevo banco

El grupo CaixaBank, presidido por José Ignacio Goirigolzarri y dirigido por Gonzalo Gortázar, cuenta con aproximadamente 21 millones de clientes y la mayor red comercial en España y Portugal, con más de 6.000 oficinas, más de 15.000 cajeros automáticos y el liderazgo en banca digital, con un porcentaje de clientes digitales del 71,4%.