Cómo registrarse y solicitar el paro online en el SEPE

Con la crisis provocada por la COVID-19, muchos trabajadores están perdiendo su empleo, bien de forma temporal o indefinidamente. Todas estas personas tienen la opción de apuntarse al paro en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), especialmente importante para los que acaban de quedarse sin trabajo, pues si no se apuntan no podrán solicitar los correspondientes subsidios por desempleo.

Cómo apuntarse al SEPE

Para obtener el usuario y la contraseña del SEPE es necesario hacerlo de manera presencial en la oficina más cercana para obtener el certificado. Sin embargo, la pandemia ha provocado que todas las oficinas de empleo están cerradas al público, tanto las del SEPE, como las de los Servicios Autonómicos de Empleo. Como consecuencia, hay que buscar alternativas online para poder acceder al SEPE. El organismo explica que hay dos opciones para registrarse vía online.

Por una parte, está el “registro Nivel Básico”, a través del cual se puede solicitar una carta de invitación que será enviada por correo postal al domicilio fiscal. Al acceder a la pestaña “Registrarse en Cl@ave” del portal “Registro Cl@ave”, el usuario tendrá que aportar su DNI/NIE y, a continuación, hacer clic sobre el botón “Si, envíenme una carta de invitación a mi domicilio fiscal”. La carta será enviada a través de correo postal. Tras recibir la carta, deberá volver al registro e introducir el código de verificación recibido y terminar de completar sus datos.

Por otra parte, se encuentra el “registro Nivel Avanzado”, que sería acceder con certificado digital o DNI electrónico. Aquí las claves llegan al teléfono. Para registrarse mediante esta vía, habría que acceder también a la pestaña “Registrarse en Cl@ave” del portal “Registro Cl@ave". Entonces, se introducirá de igual forma en la anterior opción el DNI/NIE. Después habrá que identificarse con el certificado o DNI electrónico y automáticamente se cargan los datos del titular. A continuación, se verifica que es correcto y se pulsa "Enviar". Hay que dejar un teléfono móvil para recibir los PIN del sistema Cl@ve y una dirección de correo electrónico.

Cómo solicitar el paro

Una vez obtenidas todas las claves necesarias, se podrá comenzar la solicitud de prestación del paro. En la sede online de SEPE hay que presionar la pestaña de “Procedimientos y servicios”, pinchar en “Personas” y, justo después, la de "Solicite su prestación”, seguido de “Acceso a solicitudes” y, finalmente, “Solicitud de prestación contributiva”.

Cuando se haya llegado a este punto, habrá que introducir la identificación recibida y rellenar los datos personales. También será necesario adjuntar el DNI y libro de familia; un certificado de la empresa en la que haya trabajado durante los últimos seis meses, firmado y sellado, y la última renta si la entidad gestora lo pide. Para finalizar el proceso, solo quedará introducir un código que llegará al teléfono móvil.

En el caso de no tener ni certificado digital, ni DNI electrónico, ni clave, los trabajadores tienen dos opciones también: utilizar el formulario de pre-solicitud o pedir la cita previa virtual. La primera opción se puso en marcha el 24 de marzo y consistía en rellenar una serie de datos personales en un formulario online que se envía al SEPE, para que los gestores vayan preparando su solicitud y en unos días le llamen para confirmar la tramitación. La segunda alternativa, se trata de una cita previa en la que no hay que acudir en persona a la oficina de empleo, sino rellenar el formulario con el nombre, DNI, tipo de gestión y un email de contacto. Al cabo uno o dos días, un gestor del SEPE contacta con la persona para tramitar su prestación o subsidio por desempleo.