Entregas a domicilio.

Incidencias con 807 o de SMS, ponerse en contacto con Marketinnova: Atención al cliente: attcliente@marketinnova.com

(i) Garantía del Producto

El plazo de garantía de los productos ofertados es de dos (2) años desde la fecha de entrega y siempre que sea por defecto de fabricación. Para ello el consumidor o usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

d) Perderá la garantía de los artículos, si estos son cambiados del domicilio en el cual fueron entregados, ya que dicho transporte puede generar daños en el producto.

No obstante lo anterior, se informa a los usuarios que dicho plazo de garantía no incluye, en ningún caso, deficiencias de los productos que vengan ocasionadas como consecuencia de negligencias, usos incorrectos, manipulaciones indebidas, materiales desgatados como consecuencia del mal uso y, en general, cualquier otro tipo de actuación no diligente por parte del cliente con relación al producto.

En aquellos supuestos en los que se justifique el uso de la garantía del producto por parte del cliente, Global Happy Deal, S.L. procederá a la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en virtud de lo establecido por la normativa vigente en la materia. Estas gestiones serán gratuitas para el cliente.

Datos de contacto: comercial@globalhappydeal.com

(ii) Derecho de desistimiento

Para proceder a la devolución del producto que presente desperfectos o anomalías como consecuencia de una falta de diligencia en el transporte, el cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección comercial@globalhappydeal.com en el plazo de venticuatro (24) horas desde la recepción del producto y esperar las instrucciones que se le remitirán a su dirección de correo electrónico.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días hábiles siguientes a la adquisición del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Pasados estos quince (15) días no se admitirá ningún tipo de devolución.

No se aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. Además, la retirada de los artículos se realizara siempre en la dirección de entrega, perdiéndose la garantía de los mismos en caso de haberlos transportado a otro domicilio.

En todo caso, serán de cuenta del usuario los gastos de envío ocasionados con objeto de la devolución. Del mismo modo, serán de cuenta del usuario los gastos de envío en caso de que el mismo solicite un cambio del producto por error en el pedido.

El reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuará a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra.

Por cuestión de higiene, los artículos de descanso como colchones, almohadas y protectores no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.

Los productos fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución excepto aquellos que tengan defectos de fabricación.

Los responsables de Global Happy Deal, S.L.: reintegrarán al cliente el precio del producto una vez recibido el artículo objeto de devolución dentro de los plazos estipulados, y comprobado el estado del producto que se pretende devolver.