Entregas en centros MRW.

Incidencias con 807 o de SMS, ponerse en contacto con Marketinnova: Atención al cliente: attcliente@marketinnova.com

Gracias por elegir el producto de la marca Manta S.A., distribuidor y fabricante polaco de electrodomésticos, aparatos radio-televisivos e IT. Esperamos que el uso de nuestros productos sea una experiencia agradable y satisfactoria. Antes de empezar el uso, familiarícese con el procedimiento de instalación y las condiciones de explotación descritos en el manual de usuario.

Condiciones de garantía:

1. La duración de la garantía es de:

 

a. 24 meses desde la fecha de venta, según la fecha en el comprobante de compra y en la tarjeta de garantía.

 

b. 6 meses desde la fecha de venta de componentes y accesorios desgastables, como baterías, acumuladores, cargadores, cables, mandos a distancia, etc.

 

2. La garantía incluye los productos distribuidos en el territorio europeo.

 

3. La garantía incluye únicamente daños y defectos cuyo origen reside en el producto vendido.

 

4. La garantía no incluye:

 

- daños mecánicos y defectos que éstos provoquen,

 

- daños resultantes del uso incorrecto, en desacuerdo con el manual de usuario o normas de seguridad a la hora de usar o almacenar el producto,

 

- daños causados por factores externos, como inundación, humedad (por ejemplo por precipitaciones o condensación del vapor en temperaturas cambiantes), temperatura demasiado alta o demasiado baja, tormentas eléctricas, factores químicos u otros fuera del control del Garante,

 

- daños resultantes de reparaciones y modificaciones arbitrarias y cambios en la programación realizados por el comprador o por personas no facultadas,

 

- daños resultantes de un desgaste natural, como arañazos, suciedad, roces, desgaste de inscripciones, etc.,

 

- daños o funcionamiento incorrecto resultantes de instalación incorrecta de accesorios,

 

 - acciones enumeradas en el manual de usuario por realizar por el usuario, por ejemplo instalación, programación, limpieza y mantenimiento,

 

5. El Cliente puede ser cargado con los costes de transporte y del diagnóstico del producto si el producto enviado al servicio en el marco de la garantía funciona correctamente o está configurado de manera incorrecta.

6. La garantía incluye el cambio gratuito de repuestos facilitados por Manta S.A., necesarios para la reparación, y la mano de obra en el periodo de vigencia de la garantía. Los defectos revelados en el periodo de garantía pueden repararse únicamente en los Servicios Autorizados Manta, cuyas direcciones pueden encontrarse en la página web del Garante.

7. Los defectos revelados en el periodo de garantía se eliminan de forma gratuita, en el plazo posiblemente corto y no más largo a 21 días hábiles desde la recepción del producto. El plazo puede alargarse si es necesaria la importación de repuestos o por restricciones de importación o exportación de los repuestos, por otros motivos de naturaleza legal u otras circunstancias fuera del control de Manta S.A.

8. Manta S.A. no asume la responsabilidad de pérdidas económicas u otras consecuencias de naturaleza civil causadas por los defectos del producto reclamado. En particular, no asume la responsabilidad de: pérdida de ganancias, ingresos, posibles beneficios, pérdida de datos e información, daños de soportes. Manta S.A. no asume la responsabilidad del contenido, fiabilidad o accesibilidad de servicios y aplicaciones facilitados por terceras personas. Las aplicaciones y los servicios de prestan en el estado en el cual se encuentran. Manta S.A. no asume la responsabilidad de los accesorios que no forman parte del kit de venta ni por los elementos adicionales unidos al producto durante la reparación. Los envíos contra reembolso mandados al servicio no serán admitidos por Manta S.A.

9. Si es necesario mandar el producto al servicio, el Cliente se compromete a enviarlo en su caja original con todos los rellenos. En otro caso, los posibles daños ocurridos durante el transporte de ida y de vuelta son responsabilidad del Cliente. Los envíos contra reembolso mandados al servicio no serán admitidos por Manta S.A.

10. La garantía no extingue, no limita y no suspende los derechos del comprador resultantes de normas legales locales relativas a los derechos del consumidor.

Datos de contacto:

Web: www.link2service.net/manta

Correo electrónico: info@link2service.net

Tel.: 911 233 084 (de Lunes a Viernes: 10h00 - 13h30 ; 15h30 - 19h00)

 

PÍXELES MUERTOS

Las pantallas, los televisores, los smartphones y los tablets pueden tener:

- 4 píxeles dañados (píxeles muertos, puntos sin luz);

- 5 píxeles dañados con luz blanca;

- 10 subpíxeles dañados, es decir puntos con luz roja, verde o azul.

 

Si las cantidades son superiores a las indicadas, el producto puede repararse en el marco de la garantía según el procedimiento determinado por el Garante.

De conformidad con la legislación aplicable, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra, por lo que en caso de no conformidad con el mismo puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el 911441460 en el horario de atención, lunes - viernes, 9:00-14:00, o bien en la dirección de email attcliente@marketinnova.com, para informarnos sobre su deseo de ejercer su derecho de desistimiento y procederemos a tramitar el reembolso de las cantidades que hubiese abonado.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Marketinnova Consultores, S.L. (en adelante, “Marketinnova”) no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de sus productos.

Le recordamos que, de conformidad con la legislación vigente, por motivos de higiene y salud, Marketinnova restringe las devoluciones de productos relacionados con alimentación y el aseo personal. Por tanto Marketinnova no admitirá la devolución de los mismos por desistimiento. En caso de que el producto presente algún defecto o mal funcionamiento deberá acudir al Servicio Técnico del fabricante.

Para las devoluciones por desistimiento han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, así como su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Marketinnova debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Marketinnova no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Marketinnova, asumiendo los gastos que dicho envío suponga. Marketinnova puede facilitarle al cliente, si así lo desea, el servicio de recogida del producto, para lo cual se informará al cliente de los gastos que puedan suponer y se le descontarán del importe a devolver.

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado, con la salvedad prevista de los productos relacionados con la alimentación), dañados, desprecintados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de Marketinnova o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

Marketinnova comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. La devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le solicitará al cliente para tal efecto.