Así puedes reclamar el dinero si se ha cancelado tu vuelo en EE.UU. en Thanksgiving
Si tu vuelo se retrasa o es cancelado en Thanksgiving, puedes recibir una compensación por parte de la aerolínea.
Ante las altas probabilidades de nevadas y fuertes vientos en Estados Unidos; así como los aeropuertos abarrotados por Thanksgiving, algunos viajeros pueden enfrentarse a vuelos retrasados o cancelados.
A la 1:50 p. m. ET, de este miércoles, se habían registrado 2,645 retrasos en Estados Unidos y 82 cancelaciones, según la plataforma FlightAware. Ante el riesgo de cancelaciones o retrasos, es importante estar al tanto de las políticas de compensación de las aerolíneas. Te explicamos en qué casos puedes reclamar un reembolso y cómo.
Los casos en los que puedes reclamar dinero por vuelos retrasados o cancelados
Ante cancelaciones y retrasos, la aerolíneas suelen ofrecer diversos tipos de compensaciones, como volver a reservar, cupón de comida, alojamiento, transporte, créditos de viaje o millas. No obstante, de acuerdo con el Departamento de Transporte de Estados Unidos, los consumidores tienen derecho a la devolución del precio de su vuelo solo en casos específicos.
En el caso de un vuelo cancelado, los consumidores tienen derecho a un reembolso si la aerolínea canceló un vuelo, independientemente del motivo, y el consumidor decide no viajar o no aceptar alguna compensación de la aerolínea. Ante un cambio de horario o un retraso significativo, un viajero tiene derecho a un reembolso si decide no viajar ni aceptar conmpensación si la aerolínea retrasa o cambia significativamente un vuelo.
Según la agencia, las aerolíneas deben notificar a los consumidores sobre cancelaciones de vuelos, retrasos o cambios significativos y su derecho a recibir un reembolso. Para solicitar un reembolso o algún tipo de compensación, comunícate con la aerolínea, ya sea a través de la aplicación, redes sociales, teléfono o en el mostrador de ayuda del aeropuerto.
Consulta el estado de tu vuelo
Para evitar cualquier contratiempo o estar al tanto de una posible cancelación o retrasos, te recomendamos consultar con anterioridad el estado de tu vuelo. Puedes hacerlo en la página web o aplicación oficial de tu aerolínea (Delta, American Airlines, United, Southwest, etc.) e introducir los datos necesario en la sección ‘Estado de Vuelo’ o ‘Flight Status’. Es importante que actives las notificaciones de la app para recibir avisos ante cualquier cambio.
El portal web oficial de la Administración Federal de Aviación (FAA) ofrece información sobre retrasos en los aeropuertos. Plataformas como FlightAware, FlightStats, FlightRadar24 y FlightView, también son de gran utilidad para consultar retrasos y cancelaciones.
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