Compara los servicios de atención al cliente de EEUU y España y su conclusión es demoledora
La creadora de contenido, ‘ninitaabroad’, ha hablado de su experiencia “vergonzosa” en una tienda de ropa española.
La creadora de contenido, ‘ninitaabroad’, ha aprovechado su perfil en TikTok para hablar de otro detalle que distingue a España y Estados Unidos, y son los servicios de atención al cliente.
Para ello, la joven cuenta la experiencia que ha vivido en una tienda de ropa en España: “El otro día tuve una experiencia que ilustra perfectamente la diferencia entre el servicio al cliente español y el servicio al cliente estadounidense, y fue un poco vergonzoso”.
“Estoy comprando dos cosas en una tienda de ropa local”, y la chica que le está atendiendo le pregunta: ‘¿Qué tal la tarde?’, y la creadora de contenido le responde a la vez que su compañera, llevándole a pedir perdón porque pensaba que se referían a ella. En ese momento, ambas dependientas se ríen, provocando un momento incómodo para la tiktoker.
Una situación que dista mucho con la que vive en Estados Unidos, donde señala que es “bastante normal” que se den estos tipos de conversaciones entre dependientes y clientes. “Es normal que nos pregunten qué tal el día, cómo va el día o cómo encontramos las cosas en la tienda”.
@ninitaabroad A funny and awkward moment I had buying clothes the other day and what it can teach us about cultural differences 😂 #americaninspain #culturaldifferences #logroño_larioja_spain🇪🇸 #logroño #livinginspain
♬ original sound - ninitaabroad
“Todos ustedes podrían pensar que es falso, creo que eso depende de la persona. La gente que trabaja de cara al público en España es perfectamente agradable, educada, se está adhiriendo a las expectativas culturales de donde vive. En general, no te preguntarían cómo estás porque no te conocen ni los conoces, y a ellos les parece una interacción falsa”, ha añadido, refiriéndose a cómo de diferente es el trato.
“Para resumir, con esto no estoy diciendo que los españoles sean groseros, son solo expectativas culturales diferentes”, ha concluido.
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