Facua denuncia a Sony por lo que está pasando con la garantía de la PS5

FACUA, a través de su secretario y portavoz Rubén Sánchez, ha anunciado en redes la denuncia interpuesta a Sony ante el Ministerio de Consumo por lo que considera que es una práctica ilegal relacionada con la garantía de PlayStation 5 y sus accesorios a través de la página oficial. En el vídeo se señala que en cualquier artículo de la tienda, se indica claramente que el producto tiene «1 año de garantía», pese a tratarse de un artículo nuevo. En ningún sitio aclara si ese año es la garantía legal o pudiese referirse a una garantía adicional que la compañía ofrece a sus clientes, pero en cualquier caso el mínimo legal para un producto físico nuevo es de tres años.

Comunicación poco clara

El artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece que «en el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales». El año de garantía, el mínimo indispensable, sólo se aplica para productos de segunda mano. Por todo ello, la asociación ha pedido una investigación y un expediente sancionador para la compañía.

Rubén Sánchez García, nacido en Sevilla en 1974, es un activista español por los derechos de los consumidores y periodista. Actualmente, ocupa el cargo de secretario general y portavoz de FACUA-Consumidores en Acción. Desde su posición, ha trabajado para denunciar abusos y estafas por parte de empresas, y ha colaborado con diversos medios de comunicación. Además, es autor de varios libros y dirige el pódcast “En Ocasiones Veo Fraudes”.

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