Los robots toman inesperadamente el control de esta empresa: “De repente ya no recibíamos ningún paquete”
Fallos técnicos en el nuevo sistema automatizado de Adlibris provocan demoras en las entregas y generan preocupación entre bibliotecas y usuarios particulares.
Durante la primavera de 2025, el centro logístico de Adlibris en Morgongåva (Suecia) experimentó una serie de retrasos en las entregas que afectaron tanto a bibliotecas como a clientes privados. La empresa atribuyó estos problemas a fallos en el nuevo sistema logístico automatizado que se había implementado recientemente.
Adlibris, una de las principales librerías en línea de Suecia, había invertido en la automatización de su centro logístico con el objetivo de mejorar la eficiencia y la sostenibilidad. Sin embargo, la transición al nuevo sistema no fue tan fluida como se esperaba. Los “fallos de rodaje” en el sistema automatizado provocaron interrupciones en el procesamiento y envío de pedidos, lo que resultó en retrasos significativos en las entregas.
Este incidente subraya los desafíos que pueden surgir al implementar nuevas tecnologías en operaciones logísticas. Si bien la automatización promete mejoras en eficiencia y reducción de costos a largo plazo, la fase de transición puede presentar obstáculos que afectan tanto a las empresas como a sus clientes.
Adlibris ha estado trabajando para resolver estos problemas y restablecer la confianza de sus clientes. La empresa continúa comprometida con la mejora de sus operaciones logísticas para garantizar un servicio confiable y eficiente.
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