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Rembolsos permitidos

Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One no estará arreglado hasta febrero de 2021

CD Projekt RED pide disculpas por el estado del juego y anticipa dos grandes parches en enero y febrero de 2021; habrá actualizaciones en diciembre.

Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One no estará arreglado hasta febrero de 2021

CD Projekt RED ha reconocido que el estado de Cyberpunk 2077 en PlayStation 4 y Xbox One está por debajo de lo esperado y que deberían haber prestado más atención a dichas versiones. El estudio polaco ha emitido un extenso comunicado a través de la red social Twitter donde explican la situación y piden disculpas a toda la comunidad.

El mensaje, firmado por Marcin Iwinski, Adam Kicinski, Adam Badowski, Michal Nowakowski, Piotr Nielubowicz y Piotr Karwowski, desglosa la hoja de ruta del videojuego a partir de ahora; un mensaje explícitamente enfocado en las versiones de Xbox One y PlayStation 4 en su versión base, los modelos de 2013, que no estarán completamente listas hasta dentro de un par de meses.

“En primer lugar, nos gustaría comenzar pidiendo disculpas a todos vosotros por no mostrar el juego en las consolas base de la pasada generación antes de su estreno y, en consecuencia, por no permitiros tomar una decisión más formada sobre vuestra compra”, comienza diciendo el mensaje, publicado a primera hora de la mañana de este lunes, 14 de diciembre.

Habrá dos grandes parches de Cyberpunk 2077 en enero y febrero

“Deberíamos haber prestado más atención en hacer mejor la versión de PlayStation 4 y Xbox One”, reconocen. El estudio asume que hay bugs y problemas como crasheos, los conocidos cuelgues especialmente reportados por usuarios de la consola de Sony, así como un compromiso por “mejorar la experiencia general” de sendas plataformas. “La primera ronda de actualizaciones ya se ha lanzado, y la siguiente se publicará en los próximos siete días”; es decir, antes del 21 de diciembre.

Después de Navidades, explican, continuarán trabajando en dos grandes parches: Patch #1 en enero de 2021 y Patch #2 en febrero de 2021. “Los dos juntos deberían solucionar la mayoría de los problemas prominentes que están encontrando los jugadores en las consolas de la pasada generación”. Dicho de otra forma: la experiencia de Cyberpunk 2077 en consolas Xbox One y PS4 no será óptima hasta algún momento del próximo mes de febrero de 2021.

Cyberpunk 2077 | CD Projekt RED
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Cyberpunk 2077 | CD Projekt RED

Rembolsos para consumidores insatisfechos

También dejan claro que, una vez se hayan publicado esos parches, Cyberpunk 2077 seguirá luciendo por debajo de lo que vemos actualmente en PC y lo que veremos en 2021 con el parche next gen para PS5 y Xbox Series X|S. Los parches solucionarán problemas, pero no harán imposibles.

El último punto a destacar del comunicado es que todos aquellos que quieran devolver el producto en formato digital (PSN o tienda oficial de Xbox) pueden hacerlo si contactan con CD Projekt RED antes del próximo 21 de diciembre de 2020 a través del correo electrónico <helpmerefund@cdprojektred.com>. Quienes quieran un rembolso lo tendrán, aparentemente, garantizado, confirman.

[Actualización - 15:22] GAME España ha informado en la mañana de este lunes, a tenor de este comunicado, que iban a encargarse de tramitar devoluciones ellos mismos; sin embargo, tiempo después han actualizado su propio comunicado para indicar que la distribuidora no se lo permite e instan a contactar directamente con CD Projekt RED.

Fuente | CD Projekt RED

Cyberpunk 2077

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