Qué debes mirar para saber si es seguro comprar en una web
Internet está lleno de posibilidades y también de peligros. Si vas a una web de compras que no conoces, fíjate en esto.
Internet ha conectado al mundo, y es increíble cuan lejos podemos llegar desde un dispositivo electrónico. El e-Commerce, los ‘Marketplace’ como eBay, Amazon, AliExpress han creado una nueva cultura del Consumo, un tipo de ‘Shopping Spree’ online que nos gusta, nos encanta porque es super-cómodo y relajado. Pero el precio de disfrutar Internet es el de la eterna vigilancia y el cuidado, sobre todo si entramos a comprar algo en una web que no conocemos… Según la OSI, la Oficina de Seguridad del Internauta española, estos son los puntos en que debes fijarte si entras en una web nueva:
Punto 1: Certificado Digital
La ausencia de certificado digital a la hora de introducir datos personales o financieros durante el proceso de compra es algo que debe hacerte sospechar, ya que sin él no se garantiza la seguridad en la comunicación. ¿La dirección URL empieza por Http:// y no por Https://? Cuidado
Punto 2: Los Precios
Existen dos situaciones que deben ponerte alerta:
- Que los precios sean anormalmente bajos, muy alejados de los precios reales incluso aunque sea un Black Friday
- Que todos los productos tengan el mismo precio aunque sean distintos
Punto 3: Información sobre la empresa
Si la empresa es española, entonces debe cumplir unos requisitos regulados por Ley. La OSI no recomienda comprar si la web no muestra estos datos:
- Datos reales y físicos de la empresa: NIF / CIF, domicilio fiscal, etc
- Condiciones de venta, devoluciones o reclamaciones
- Textos legales ausentes o mal redactados: aviso legal, políticas de privacidad, etc.
Punto 4: Aspecto visual de la Tienda online
El diseño de la web en muchas ocasiones es significativo de fraude, por lo tanto debes desconfiar si:
- No hay homogeneidad en el diseño, por ejemplo varios tipos de letras distintos en la misma ventana
- La foto de portada puede encontrarse en otros lugares o websites de Internet
- La calidad de las imágenes no es buena: están pixeladas, son de baja calidad y/o incluyen marca de agua
- La web aparenta / imita ser la página legítima de una determinada marca
- Aparecen textos mal traducidos, por ejemplo ‘Home’ como ‘Casa’ en vez de ‘Inicio’ y otros fallos típicos de pasar un texto por el Google Translator
Punto 5: Métodos de Pago
El proceso de pago es vital en una compra online. Debes sospechar si anuncian varias formas de pago pero al final sólo aceptan tarjetas de crédito, y sólo realizar pagos si hay conexión cifrada -la URL de la web comienza por Https. Y si el certificado digital corresponde realmente al de la web en la que nos encontramos, o a la pasarela de pago utilizada: Paypal, tu entidad bancaria, etc.
Punto 6: Feedback de los usuarios
Esencial hoy día, ver opiniones de otros usuarios es a veces el mejor indicativo de la seguridad y/o calidad del servicio de una web. Busca esa página por Internet para ver si hay opiniones a favor o en contra, o posts sobre ella en un foro. Si ves muchas opiniones negativas en foros y redes sociales desconfía.
Punto 7: Sello de Confianza
Muchas webs de compras tienen sellos de confianza de compañías y entidades como la OSI, que confirman que han superado unas pruebas de seguridad y calidad, de transparencia de datos, de compras y devoluciones, etc.