Las redes arden con Tokio 2020 tras mostrar a sus mascotas felices de Tour por Europa
Mientras el mundo lucha con la pandemia, la cuenta de Twitter de Tokio 2020 publica un emoticono con cara feliz.
Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, a través de redes sociales, y la cuenta de Twitter de los Juegos Paralímpicos no ofrece indicios de preocupación a causa de la pandemia del coronavirus. Todo lo contrario. Los funcionarios japoneses insisten en que los Juegos Olímpicos continuarán según lo planeado, y los tweets del perfil de Tokio 2020 lo reflejan.
Italia está bajo un bloqueo total en medio de más de 12,000 infecciones, pero una publicación muestra las mascotas oficiales de los Juegos, Miraitowa y Someity, realizando un alegre vídeo tour por Europa. El día que Japón ordenó el cierre de escuelas por varias semanas, la cuenta tuiteó elogios rapsódicos de las flores de primavera.
A principios de marzo, mientras las mascotas bailaban frente a la Sagrada Familia en Barcelona, Natsu Otaku escribió: "¿Van de país en país? ¿anunciando un aplazamiento?". Andrew Zimbalist, economista de Smith College especializado en deportes y economía, dijo que el juego de Twitter del comité de planificación se quedó corto por dos grandes razones. "Primero, el COI y el comité organizador de Tokio están en negación. Nunca han tenido que cancelar una olimpiada por otra cosa que no sea una guerra mundial. Segundo, quieren controlar la situación, fingiendo que todo será como siempre. Esperan mantener a los atletas olímpicos entrenando y a los aficionados preparados para viajar a Tokio".
Las redes sociales de Tokio 2020 están a cargo de un equipo interno. El personal internacional es una mezcla de japoneses y extranjeros. Los organizadores de Tokio 2020 dijeron que estaban haciendo todo lo posible para responder a las condiciones cambiantes lo más rápido posible. "Tokio 2020 participa activamente en la actualización del público con la última información sobre su respuesta a Covid-19 a través de informes y comunicados de prensa a los medios, así como a través de diversos propietarios y operadores de medios digitales", dijo el Comité Organizador de Tokio 2020 en un comunicado.
Los expertos dijeron que el medio podría ser un problema. "Creo que tienen cierta responsabilidad de emitir correctamente información, pero si eso debería estar en Twitter o en un medio diferente es el problema", dijo Daichi Oshimi, profesor asistente de la Universidad de Tokai en el Departamento de Gestión del Deporte y el Ocio. Los expertos acordaron ese tono a un lado, una comunicación clara fue clave transmitiendo un mensaje efectivo en las redes sociales. "Creo que lo importante es decir siempre la verdad", dijo David Wagner, presidente de David Wagner & Company, un medio y crisis especialista en gestión. "Mientras digan la verdad, no hay nada de malo en ilusiones", agregó.