Alcampo se disculpa vía Twitter por no dejar entrar a un cliente a las 21:59 horas

La conocida cadena de hipermercados Alcampo se ha convertido en objeto de duras críticas en Twitter por la respuesta que su community manager le ha dado a uno de sus clientes. Para muchos tuiteros, la cadena de alimentación ha cometido un grave error.

Todo empezó cuando el tuitero @OnlineTelito se quejó en su cuenta de Twitter de que un cajero no le había permitido la entrada a las 21:59 horas, un minuto antes de su horario de cierre.

Alcampo recibió la queja y rápidamente contesto con un polémico mensaje: "Hola Telito. Te pedimos disculpas por esta situación que nos comentas. Se ha tratado de un error y sentimos mucho las molestias que se hayan podido causar. Hemos trasladado la queja a la tienda para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por escribirnos. Un saludo".

La polémica se levantó con esta respuesta de la cadena de alimentación. Muchos tuiteros creen que es imposible hacer la compra a un minuto del cierre del hipermercado, por lo que el trabajador está en su derecho de denegar la entrada.

Y tu, ¿de qué lado estás?