Dos meses y medio después de la declaración del estado de alarma y las consiguientes medidas para hacer frente a la crisis económica derivada de la pandemia, hay trabajadores sometidos a un Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) que aún no han cobrado la prestación del SEPE.

Para solventar las dudas que se han generado en torno a un retraso que ha generado incertidumbre económica en algunas familias, el Servicio Público de Empleo Estatal ha publicado una guía con los supuestos que pueden justificar el que haya personas que todavía no han recibido las cantidades que les corresponden.

Nadie de la empresa ha cobrado

En este caso, hay tres causas posibles. Que no se haya remitido el Excel, en cuyo caso habría que remitirlo. O que el código de cotización de cuenta sea incorrecto o que los trabajadores pertenezcan a otro código de cuenta de cotización (CCC), en cuyo caso habría que corregir el Excel y remitirlo de nuevo.

Algunos trabajadores de la empresa no han cobrado

Aquí el abanico de posibles errores se amplía. Puede ser que el DNI contenga erroes, que se haya incluido en el Excel el DNI de otra persona, que la entidad de crédito incluida no exista o que el número de la cuenta corriente contenga errores. En todos esos casos habrá que corregir el Excel y remitirlo de nuevo, sólo para el caso del trabajador afectado. Si resulta que el trabajador afectado no figura incluido en el Excel, habrá que presentar uno nuevo en el que solo figure ese trabajador.

Algún trabajador ha cobrado sin tener derecho o ha cobrado un importe incorrecto

En este caso puede ser que se haya incluido a ese trabajador en el Excel sin tener que estar, que figure su DNI en lugar de el de otro compañero, que figure su número de cuenta en lugar del de otro compañero o que haya números de cuenta intercambiados. Si es así, el trabajador tendrá que devolver el ingreso y presentar escrito. Si el trabajador trabajaba en más de una empresa y todas han sufrido ERTE, no hay que hacer nada, el SEPE lo solucionará de oficio. Si hay Prestación Cortada a 30 de marzo, habrá que comunicar los periodos por Certific@2 durante el mes en curso. Si no se ha tenido en cuenta a los hijos no hay que hacer nada, el SEPE actuará de oficio también en este caso. Si hay un error en la base de cotización, habrá que contactar con la empresa para que lo corrija. Y si hay un error en el porcentaje de reducción de la jornada, habrá que contactar con la empresa para que lo subsane.