El peor día de la semana para viajar en avión, según un estudio
HappyOrNot informa que los pasajeros están más descontentos cuando viajan en avión los domingos, mientras que los miércoles se convierten en el mejor día para volar.
Cada vez es más común recurrir al avión para realizar un viaje de cualquier tipo, tanto dentro como fuera de España. No solo por su rapidez frente a otro transporte, sino también por su comodidad, flexibilidad a la hora de elegir diferentes compañías y facilidad para encontrar vuelos. A la hora de comprar un billete, hay que tener en cuenta diversos aspectos como fechas y horarios, por ello es importante conocer qué día de la semana es mejor para viajar en avión.
Según recoge The Sun, la compañía finlandesa HappyOrNot ha realizado un estudio en el que a través de terminales con botones con caras pueden medir la satisfacción del cliente en los aeropuertos. Tras analizar más de siete millones de comentarios de diferentes pasajeros de más de treinta países, se ha llegado a la conclusión de que el domingo es el peor día de la semana para viajar en avión. Un 79,9% de los encuestados afirman que ese día no están tan felices como otros, por lo que coger este transporte se hace cuesta arriba.
En la otra cara de la moneda, según los datos resultantes del primer trimestre de este año, los pasajeros afirman que el mejor día para volar es el miércoles. Con más de un 83,7% de caritas sonrientes en la máquina, viajar a mitad de la semana se convierte en la elección favorita de la mayoría de los clientes.
¿Y los mejores horarios?
“Queríamos compartir nuestros conocimientos sobre las experiencias de los pasajeros dentro de los aeropuertos en 2023 hasta el momento, para ayudar a las personas a prepararse para sus viajes y ayudar a los operadores aeroportuarios a identificar qué partes de la experiencia aeroportuaria son más probables de necesitar atención adicional”, ha explicado Miika Mäkitalo, director ejecutivo de HappyOrNot.
De esta manera, utilizando el mismo mecanismo de los botones con los emoticonos, se ha podido dar a conocer cuáles son las mejores horas para volar. Sorprendentemente, el 85,2% de los encuestados afirman que la madrugada es el momento favorito para coger un avión, concretamente sobre las 4 de la mañana. Aunque las 7 y las 8 de la mañana también están bien cotizadas entre los clientes. Sin embargo, el peor horario para ir en avión sería entre las 22 y las 23 de la noche, con tan solo un 76,4% de satisfacción.
¿Cómo se vota?
Estas máquinas de feedback están ubicadas en cinco localizaciones diferentes dentro de los aeropuertos, entre las cuales se incluyen: seguridad, la zona de llegadas, check-in, baños y en la recogida de equipaje. Esto permite conseguir una mayor muestra de datos puesto que aporta flexibilidad a los pasajeros para que voten en el momento que más les favorezca, independientemente de la zona en la que se encuentren. Además, para registrar su opinión es tan fácil como apretar una carita en función de la satisfacción que se tenga con el servicio respectivo que se pregunte.
En este contexto, según el estudio también se han podido conocer las tres quejas más comunes al viajar en avión: la amabilidad del personal, las colas que se forman en control y la limpieza del aeropuerto.