Atención clientes de AT&T: a partir de abril estas personas pagarán más en sus planes
Los clientes de AT&T verán un cauteloso, pero significativo cambio, en sus facturas a partir del próximo mes de abril. Esto es lo que hay que saber.
Clientes de AT&T acuden a foros de discusión en línea para expresar su disgusto ante un cauteloso, pero significativo cambio de facturación, que afectará a cientos de miles de usuarios en los próximos días.
Este es el cambio que se avecina en abril
A partir del 24 de abril, los descuentos por pago automático y facturación electrónica tendrán una reducción. Actualmente, los clientes que usan su tarjeta de débito en el pago de su facturación reciben un descuento de $10 dólares, mientras que los que usan la de crédito obtienen una rebaja de $5 dólares.
Esto cambiará en abril. El descuento de $10 dólares disminuirá a $5, mientras que el de $5 se eliminará, a menos que el cliente haga uso de una tarjeta AT&T Plus de Citi. Los clientes que tienen vinculado un pago automático seguirán con su descuento habitual, según informó The Verge.
Pese a las críticas y debates que esta decisión ha causado en redes sociales, el portavoz de AT&T, Kyle Loomis, argumentó para The Verge que la decisión se tomó simplemente para alinear mejor a la empresa con “otras” de la industria.
Las ganancias de AT&T en 2024
Durante el último semestre de 2024, la compañía con sede en Dallas, Texas; registró ganancias netas de $4.4 mil millones de dólares, lo que corresponde a un alza del 69% con respecto al año anterior.
La mayor parte del incremento proviene de los servicios de telefonía y banda ancha, pues la compañía aumentó el cargo mensual de la mayoría de sus planes inalámbricos ilimitados en $10 para clientes con una sola línea y en $20 para clientes con múltiples líneas.
La empresa también incrementó el precio mensual de sus planes de fibra e Internet, además de registrar 482,000 nuevos clientes de telefonía pospago y 307,000 nuevos clientes de AT&T Fiber. No obstante, pese a las ganancias, han optado por reducir algunos descuentos clave para sus clientes.
Tan sólo en Estados Unidos, AT&T cuenta con 117.9 millones de clientes, según datos de 2024, lo que ubica a la compañía en el tercer operador de telefonía móvil más grande del país.
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