Fall Guys responde a las compras accidentales en la tienda oficial: habrá reembolsos para todos
Los jugadores han denunciado que el sistema compraba skins antes de que se pidiera una confirmación de la compra.
Más de 70 usuarios han advertido en Reddit de que la tienda de Fall Guys estaba cobrándoles por objetos cosméticos antes incluso de que los adquirieran. Normalmente, aparece una pantalla que pide a los usuarios la confirmación de la compra, pero debido al error, el cobro se realiza antes de verificar el proceso. Además, los usuarios se han quejado de que no les han proporcionado un reembolso.
La cuenta oficial del videojuego en Twitter ha admitido los problemas tanto en las redes sociales como en un comunicado enviado a los medios de comunicación: “Lo que está ocurriendo en el juego no es intencionado y estamos arreglándolo. La respuesta del servicio de atención al cliente no era aceptable y ofreceremos una compensación a todos los afectados”, han respondido a VGC.
Reembolsos para todos
En redes sociales han explicado que han escuchado el feedback de los jugadores en lo tocante “a las compras accidentales”, por las que se han disculpado y han prometido enmendarlo. “Estamos mejorando el diseño de nuestra tienda para evitar esto. "Todos los reembolsos solicitados el 21 de junio de 2022 serán realizados hasta que mejoremos la tienda”. Por último, regalarán a todos la skin de Grandis.
Fall Guys: Gratis para todos supone un relanzamiento del videojuego de Mediatonic, que se ha pasado al modelo free-to-play (gratis pero con microtransacciones). El título, que salió a la venta inicialmente para PS4 y PC (Steam), se ha expandido y se puede jugar también en PS5, Xbox Series X, Xbox Series S, Epic Games Store y Nintendo Switch. Desde su regreso gratis, los jugadores han podido disfrutar de nuevas pruebas durante la primera temporada del pase de batalla.
Con la compra de Mediatonic por parte de Epic Games, la compañía ha decidido retirar Fall Guys de Steam. Es por tanto una exclusiva de Epic Games Store en compatibles.
Fuente | Mediatonic, VGC
- Plataformas
Fall Guys: Ultimate Knockout es un plataformas multijugador masivo tipo party con hasta 60 jugadores online a cargo de Mediatonic y Devolver Digital para PC, PlayStation 4, Xbox One y Switch, en un enfrentamiento todos contra todos que se desarrolla ronda tras ronda entre un caos creciente hasta que solo queda un único vencedor. Desmadre masivo online: sumérgete en una serie de ridículos desafíos y delirantes circuitos de obstáculos con montones de competidores online, todos con la esperanza de superar el corte y avanzar a la siguiente ronda de caos.
