APM 77: ¿Usuarios insatisfechos?
La actualización lanzada por Microsoft hace algunas semanas dejó a un bajo porcentaje de consolas fuera de servicio. Ahora corre el rumor de que un usuario ha interpuesto una demanda seria contra la empresa ¿será cierta?
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| ¿Microsoft demandada?
Dicha actualización, puesta a disposición de los usuarios el 31 de octubre de este año, hizo que algunos sistemas no arrancaran juegos, desencadenando el enfado de cientos de usuarios. Desde algunas webs especialistas en 'modding', se afirmó que los fallos no habían sido al azar, sino que respondían a la intención de Microsoft de dejar fuera de funcionamiento a todas aquellas consolas que habían sido modificadas para funcionar con copias piratas.
Al día siguiente de conocer los problemas, Microsoft afirmó que repararía todos los sistemas. Sin embargo, esto no contentó a todo el mundo. La prueba es que hace poco más de una semana pudo verse en un foro en un foro que un usuario había interpuesto una demanda seria contra Microsoft, acusándola de neglicencia y violación de la Ley de Protección del Consumidor, entre otros. Según el usuario, los afectados debían pagar hasta 140 dólares para que Microsoft recogiera y devolviera la consola, una suma que consideraron una estafa.
Según afirma el usuario, los abogados detrás de la denuncia son Kabateck Brown Kellner y Chitwood Harley Harnes, responsable de casos como 'Epson Ink Cartridge' o el de 'Google click' y 'Yahoo Click'. En total, se reclaman unos 10 millones de dólares por daños.
Nuestra opinión: Sólo podemos remitirnos a las palabras de Microsoft en las que afirma que la nueva actualización arreglaba los fallos de la anterior y que todos los sistemas averiados serían reparados sin ningún tipo de coste al usuario. ¿Hay demanda o no la hay? Eso es difícil de concretar. Credibilidad media. |
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¡Nos vemos la semana que viene!