La inflación, que iba en aumento desde hace meses, se ha multiplicado desde que comenzó la invasión rusa de Ucrania y Occidente decidió establecer sanciones económicas al Kremlin. Este, como respuesta, limita el suministro de gas y petróleo, lo que encarece todavía más los precios en Europa.

Para frenar el precio del combustible el Gobierno ha aprobado una rebaja de 20 céntimos por litro que se reparte de la siguiente forma: 15 céntimos los pone el Estado y los otros 5 los ponen las diferentes petroleras. Algunas han ido incluso más lejos, como BP, que ha introducido descuentos de hasta 30 céntimos por litro.

Una vez hemos repostado, según indica ABC, el descuento debe aplicarse automáticamente en las gasolineras y tanto la rebaja como el precio final tiene que aparecer en el tícket. ¿Qué ocurre si no se aplica el descuento? El sistema informático de algunas gasolineras ha colapsado, como ocurrió con las gasolineras de Repsol.

Hoja de reclamaciones y a Consumo

En el caso de que esto ocurra, el medio mencionado recomienda pedir una hoja de reclamaciones y dejar por escrito que no se nos ha aplicado el nuevo descuento del Gobierno y petroleras. La petición se llevará hasta Consumo, donde se investigará el caso.

Cuando hacemos la reclamación, la gasolinera se queda con una copia de la hoja de reclamaciones, donde “es importante que figure por escrito la reclamación con fecha y hora del ticket”, según declaró a Antena 3 Ileana Izverniceanu, directora de comunicación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).