Una improbabilidad matemática deja sin premio de 100.000 euros a una ganadora del rasca de la ONCE
Tras comprar un boleto de Rasca Link, jugó a Viaje Aventura donde se le iluminó el símbolo de la llave, lo cual que indicaba que había ganado el premio.
La suerte a veces está de tu parte, y otras veces te abandona. Y más si juegas de manera digital y el algoritmo, la nube, las cookies, o Pegasus, te juega una mala pasada. El llamado Rasca Link cuesta dos euros y el cliente debe comprar un boleto para escanear un código QR y de ahí, acceder a una página web donde elige entre tres juegos: Mini Monstruos, Gira la Rueda y Viaje Aventura.
Y ese juego al Viaje Aventura, donde se iluminó la llave que indica que has ganado 100 mil euros, no quedó registrado, por lo que pese a todas las pruebas que mostró, se ha quedado sin premio.
Llevó todas las pruebas al establecimiento de la ONCE donde los había comprado y allí le dijeron que no había ganado, por lo que no le correspondían los 100.000 euros. La ONCE determinó que los boletos no constaban como premiados en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE, que es el único sistema válido para determinar los premios.
La Justicia entra en juego
Como no estaba conforme, interpuso un recurso de alzada, lo que fue desestimado por el Consejo de Protectorado de la ONCE. En el escrito se reiteraba que el único sistema válido para determinar los premios es el registro central de la ONCE y que los boletos reclamados no figuraban como premiados.
También se reafirmó que la compensación que le dieron de 1.000 euros respondía al ‘error visual del juego digital’ y no al reconocimiento de un premio como tal. Tras agotar la vía administrativa, presentó un recurso contencioso - administrativo ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
La Sala ha reconocido que la iluminación del símbolo de la llave y que llevaría al premio, pudo deberse a un error de diseño, lo que habría generado confusión y la expectativa de haber logrado los 100 mil euros. Ese error no tiene efectos jurídicos sobre el resultado oficial registrado en el sistema central, que prevalece en todos los casos.
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