La psicología señala las 4 frases más efectivas para conseguir que otra persona te diga “sí”
Un estudio muestra cómo transformar una petición incómoda en una elección voluntaria puede facilitar la aceptación de la otra persona.
Conseguir que una persona acepte algo no es siempre sencillo. La persuasión es un arte que no todo el mundo el cree tener, sin embargo, un estudio publicado en la revista Estudios de la Comunicación afirma que esta capacidad no es solo un don, sino una técnica cargada de factores psicológicos.
A diferencia de lo que se puede pensar, los estudios muestran una tendencia a la contra-intuición, es decir, para que alguien acepte una petición o un hecho, hay que darle la oportunidad de rechazarlo. Esta idea puede resultar contradictoria, sin embargo, las investigaciones sugieren que la autonomía y la capacidad de decisión son claves a la hora de persuadir.
“Usted es libre de aceptar o rechazar”, esta frase al final de una petición consigue relajar a la persona a la que se le está pidiendo algo y ve la petición como una propuesta, más que como una obligación. Cuando alguien se siente presionado a aceptar algo se resiste de manera involuntaria, sin embargo, esta misma persona puede sentirse tentada a aceptar la petición si se le da la oportunidad de elegir y decir “no”.
Cuatro frases para persuadir
Para conseguir persuadir a alguien, CNBC MakeI It comparte en su artículo cuatro de las frases más simples y eficaces. Entre ellas destaca “Eres libre de decir no”. Una frase que muestra a la otra persona que es libre de elegir y que tiene la opción de rechazar la propuesta. No muestra la petición como una obligación o una carga, sino una propuesta. Este hecho permite que el sistema nervioso de la persona a la que se le está pidiendo algo se relaje y la decisión pasa a ser una elección voluntaria.
La siguiente frase que ofrece el medio es “Por favor, no te sientas obligado”. Esta afirmación sigue la misma línea de la anterior, muestra una ventana abierta a la negación. Cuando se añade la frase al final de una petición se reduce la presión social que se ha podido crear y rechaza la idea de que la petición es una obligación. En el ámbito laboral, esta frase puede resultar clave para pedir favores al equipo.
“Sin presión”, dos palabras simples que pueden resultar clave para conseguir persuadir a alguien. Se trata de una frase particularmente efectiva en aquellas situaciones en las que alguien se pueda sentir a contra reloj, cuando la presión empieza a ser palpable en el aire. Para poder relajar a la persona y que sea más sencillo que acepte una petición, quitar la presión de encima es un factor fundamental que aumenta la satisfacción con el resultado.
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La última frase sería “No es necesario responder”. Muy parecida a la primera, esta frase protege tanto la capacidad emocional del destinatario como la mental. Esta afirmación permite a la otra persona tomarse un tiempo para pensar, lo que disminuye la posibilidad de una negativa directa en el momento. Así mismo, añadirla al final de una petición reduce también el nivel de estrés de la otra persona. En un entorno de confianza permite darle espacio a alguien y compartir pensamientos sin necesidad de un diálogo inmediato.
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