La OCU denuncia a Ticketmaster por el “abusivo” cobro de comisiones

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ha denunciado ante el Ministerio de Consumo a la empresa de venta de entradas Ticketmaster por el exceso de comisiones a la hora de vender entradas que de otro modo no se podrían comprar, porque el usuario está cautivo del servicio.

La OCU considera que “la combinación de las dos comisiones supone un gasto injustificado, abusivo y poco transparente de un mismo servicio, cuando, además, tal y como anuncia la misma empresa, la venta online es el único canal que tienen los usuarios para comprar las entradas en Ticketmaster”.

Abusivo cobro de comisiones: dos pagos extra

Ticketmaster cobra una comisión fija de 2 euros en concepto de “cuota de servicio” por la transacción, un pago que tienes que realizar de manera obligatoria pero que el usuario no va a poder ver hasta el mismo momento del pago de las entradas.

Además, la empresa cobra también una comisión de hasta el 13% sobre el precio de la entrada en concepto de “gastos de gestión”, semioculta en un link junto al precio de la entrada.

El Ministerio que gestiona Pablo Bustinduy tiene ahora en su poder impulsar una normativa que limite el recargo en las entradas al 20%, tal y como recoge la normativa para la reventa de entradas en la taquilla.

Para la OCU, el cobro de las dos comisiones es “abusivo, injustificado y poco transparente”, mientras quieren que todos los afectados puedan llegar a reclamar esos gastos de la compra de entradas.

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