El truco de los cajeros para saber si sus clientes son ricos
La veterana cajera Ulrike Schwerdhöfer revela cómo los hábitos de compra delatan el nivel económico de los clientes y qué productos generan más vergüenza al pasar por caja
Tras más de 40 años trabajando como cajera, Ulrike Schwerdhöfer ha desarrollado un agudo sentido para identificar a los clientes según sus hábitos de compra. En una entrevista con el diario Frankfurter Allgemeine Zeitung, Schwerdhöfer explicó que existen patrones claros que distinguen a los compradores adinerados de los que tienen un presupuesto más ajustado.
“A la gente con mucho dinero no le importa el precio”
“Sé perfectamente si un cliente tiene dinero o no”, afirmó. Según la veterana cajera, los clientes ricos suelen elegir productos caros, especialmente de origen ecológico, y no muestran interés en el precio. Además, raramente piden el ticket de compra, algo que, en su experiencia, es habitual entre quienes no tienen problemas económicos.
Por otro lado, Schwerdhöfer describió a los clientes con menos recursos como aquellos que llegan a la tienda con una lista de la compra, incluso cuando solo planean adquirir un par de productos. “Todo está calculado al detalle y suelen aprovechar las ofertas al máximo”, señaló.
La vergüenza en la compra
La cajera también compartió anécdotas curiosas sobre el comportamiento de los clientes. Según Schwerdhöfer, algunos sienten vergüenza por los productos que compran.
Por ejemplo, las personas que adquieren revistas de contenido erótico suelen colocarlas boca abajo en la cinta transportadora, intentando ocultarlas. Sin embargo, ella lo toma con humor: “Para escanearlas tengo que darles la vuelta y pienso: ‘Ah, qué bien’”.
Con décadas de experiencia, Schwerdhöfer demuestra que la rutina en un supermercado puede ofrecer una ventana al comportamiento humano, desde las diferencias económicas hasta las pequeñas inseguridades de los compradores.
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