Quién es Eva Serrano: de trabajar en Zara a triunfar en Calvin Klein

Para la gran mayoría resultará desconocida, pero Eva Serrano (malagueña) se ha convertido en una de las piezas clave en la estructura de marketing y producción de Zara. La tienda del grupo Inditex, propiedad del magnate español Amancio Ortega, fue el lugar donde Serrano despuntó sobremanera, adquiriendo, con el paso del tiempo, cada vez más galones en la empresa hasta convertirse en la cabeza visible de la marca en Asia.

La andaluza, a día de hoy se embarca en otro proyecto no menos ambicioso y es que será la líder de Calvin Klein en América, en sustitución de Trish Donelly, quien ostentaba ese cargo hasta hace pocas semanas. Su papel al frente de Inditex le ha servido de aval para afrontar el nuevo reto con las mayores garantías por parte de su superior, Stefan Larsson, consejero delegado del grupo PVH, quien engloba Calvin Klein y Tommy Hilfiger, entre otras.

Trayectoria profesional

Eva Serrano completó el grado de Turismo en la Universidad de Málaga, complementando esa formación con másteres y estudios de posgrado. La historia de Serrano puede definirse como una de esas ‘de película’, y es que, su incorporación a la marca, tuvo lugar cuando era muy joven y comenzó trabajando en la tienda de Zara de la ciudad donde residía, en Fuengirola, provincia de Málaga.

Al poco tiempo comenzó a despuntar, consiguiendo que la empresa de Amancio Ortega la desplazara a Alemania y comenzando a escalar dentro de la empresa, hilando varios cargos directivos hasta formar parte del equipo comercial internacional de Inditex en Europa. Este sería el paso previo antes de dar el salto al continente asiático, donde destacó como la piedra angular en el objetivo de expansión del grupo en la región Asia Pacífico.

Además se trataba de una de las personas de mayor confianza de Pablo Isla (presidente ejecutivo de Inditex), hasta ser nombrada como presidente de la marca en China y responsable de la cadena de valor de la marca (marketing, producto, experiencia del cliente...)

Valía y nuevo cargo

Dentro de las muchas complicaciones que su cargo implica, quizá el de mayor importancia y dificultad, haya sido el de hacer frente, en China, a las consecuencias y duros varapalos por parte de las autoridades a raíz de la pandemia de Covid-19. Entre otras muchas funciones, se implicó de lleno en ayudar y a los más necesitados.

De esta forma, y con todos los méritos conseguidos a lo largo de los años, con una contrastada y satisfactoria experiencia, Eva Serrano tomará el cargo de manera oficial a partir de marzo, donde se hará responsable del área de todo el grupo en América. Según ha declarado, la directiva se define como “apasionada por la industria de la moda”, además de asegurar “estar cumpliendo un sueño al liderar una icónica marca como Calvin Klein”.

Finalmente, su nuevo jefe, el sueco Stefan Larsson, se ha deshecho en elogios ante su nuevo fichaje: “sabe como dirigir el crecimiento de una marca en mercados globales, conectar con el cliente. Su experiencia va ser clave para desbloquear el potencial global de Calvin Klein”, ha concluido un Larsson encantado con la nueva incorporación.