El cobro “totalmente ilegal” que puede hacerte un restaurante

Determinados creadores de contenido utilizan las redes sociales para compartir consejos, sugerencias o incluso algunos de los derechos de los que se pueden beneficiar los consumidores. En los últimos días, la cuenta de TikTok @lawtips ha revelado una serie de consejos para saber qué pueden cobrar y qué no los restaurantes.

“Os voy a explicar un par de cosas que nunca os pueden cobrar en España”, empieza avisando el joven abogado. Y es que cada vez es más frecuente que los locales agreguen extras por el servicio de mesa al precio final, algo que sorprende a los clientes.

Particularidades

Ante esto, Andrés Millán explica de manera contundente: “Es totalmente ilegal cobrar un plus por servicio de mesa, cubierto, o como quieras llamarlo”. Ahora bien, puntualiza que “sí” te pueden cobrar por el pan o aceitunas que te pongan desde el principio, pero siempre y cuando “esté incluido en la carta y tú aceptes tomarlo”.

Otro de los aspectos por los que tampoco pueden cobrar es por el agua del grifo. Para reducir el consumo de envases de un solo uso, las administraciones públicas deberán fomentar el consumo de agua potable en espacios públicos, con fuentes en buenas condiciones de higiene y seguridad, así como el recurso a envases reutilizables.

“Todos los precios deben ser IVA incluido”

Además, esta nueva norma establece que los establecimientos de la hostelería y restauración, para evitar el abuso de plásticos desechables, deberán siempre ofrecer a los usuarios de sus servicios la posibilidad de beber agua del grifo, no envasada, de manera gratuita.

Por otra parte, recuerda que “todos los precios deben ser IVA incluido, no te lo pueden poner luego”. El vídeo se ha llenado de cientos de usuarios de TikTok que han aprovechado la sección de comentarios para preguntar sobre otras dudas que tiene al respecto, a las cuales ha intentado de responder Millán amablemente y detallando su contestación.

Otras cuestiones

Tras ser preguntado por varias personas sobre la legalidad de que los locales incluyan un plus en la cuenta por servir en la terraza, el creador de contenido ha comentado en la publicación que “si se avisa en lugar visible es legal cobrar más, sí”.

Otros usuarios han querido comentar sus experiencias personales. Alice Lane asegura que en la costa es habitual cobrarte el pan y el alioli sin haberlo pedido. A su vez, Alexandra Virella afirma que una vez le cobraron 10 céntimos por el hielo y que, como mínimo, deberían preguntar al cliente si lo quiere para que no ocurran este tipo de cosas que dejan un mal sabor de boca.