Advertencia del BBVA a sus clientes con tarjeta de débito y crédito

Para todo hace falta un pin o un código secreto. Bien sea para mantener en privado la información del teléfono, nuestros correos electrónicos o para acceder a cualquier red social. Y también para otros datos de mucha más importancia, como los bancarios o para la misma tarjeta de crédito o débito. Los expertos en seguridad advierten de la importancia de no usar la misma combinación en todos los casos.

Así es complicado no olvidarse de alguna. Y, en esta línea, se ha manifestado el banco BBVA. Ha compartido a través de su página web las distintas opciones de las que disponen sus clientes, en caso de que no recuerden cuál es el PIN de su tarjeta, independientemente de que se trate de la de crédito o débito.

De manera presencial

Una de las opciones que ofrecen desde la entidad es que el usuario que tenga problemas para saber cuál es la combinación de su tarjeta pasa por que este acuda de manera presencial a cualquiera de sus oficinas. De esta manera, le darán la posibilidad de modificar este PIN.

Para ello, el cliente acudirá a la oficina que elija con la tarjeta en cuestión y algún documento que lo identifique —ya sea el DNI, el pasaporte o su tarjeta de residente—. Y, a continuación, le proporcionarán un nuevo PIN de un sólo uso con el que deberá acudir a cualquier cajero en el que modificará la clave, escogiendo la que él prefiera.

A través de la app

Otra de las posibilidades que ofrece esta entidad en cuestión es resolver esta duda a través de su aplicación móvil. De esta manera, una vez dentro, se debe elegir la tarjeta cuyo PIN se quiera saber. A continuación aparecerá una opción de “Mostrar más”, puede ser que se encuentre en el desplegable que aparece al pulsar los tres puntos que haya en la pantalla.

El siguiente paso será elegir “Consultar Pin” y, finalmente, introducir la clave de confirmación que le llegará vía SMS. Una vez realizados todos estos aparecerá el PIN de la tarjeta durante un total de 10 segundos en la pantalla.