Inteligencia artificial
Adiós a los usuarios humanos en Facebook e Instagram: Meta quiere añadir miles de usuarios de inteligencia artificial
Meta enciende todas las alarmas con el anuncio de una implementación de usuarios gestionados por IA en Facebook e Instagram. ¿Qué implicaciones éticas y morales tiene este gran cambio?
Meta, la compañía matriz de redes sociales tan populares como Facebook e Instagram, vuelve a estar en el punto de mira debido a una gran novedad tan interesante como controvertida: la implementación de usuarios de IA en estas plataformas. La empresa fundada por Mark Zuckerberg planea revolucionar el panorama digital mediante la utilización de la inteligencia artificial generativa, todo ello con la intención de ofrecer nuevas formas de entretenimiento, así como aumentar el engagement de sus usuarios reales con estas plataformas.
Meta y su apuesta fuerte por la IA: la compañía quiere crear “usuarios de inteligencia artificial” en Facebook e Instagram
Meta, la compañía fundada por Mark Zuckerberg, vuelve a generar debate por una medida anunciada que influirá drásticamente tanto en el uso de Facebook e Instagram como en cómo entendemos a estas dos redes sociales. Tal y como revela el medio Financial Times, esta empresa tecnológica apuesta por llevar a estas dos plataformas miles de “personajes” generados por inteligencia artificial con el objetivo de impulsar las interacciones con sus 3.000 millones de usuarios.
El grupo afincado en Silicon Valley ha lanzado una serie de productos de IA, incluyendo una herramienta que permite crear personajes de inteligencia artificial en Instagram y Facebook, y para la que personalidades como Mr. Beast han prestado su imagen para la creación y caracterización de estos entes virtuales. El objetivo a largo plazo, según el vicepresidente de producto para IA generativa en Meta Connor Hayes, es que estos usuarios de IA existan en las plataformas de una manera similar a las cuentas gestionadas por personas de carne y hueso. “Estas cuentas de IA tendrán biografías, fotos de perfil y podrán generar y compartir contenido impulsado por IA en la plataforma... este es el rumbo que creemos que tomará todo”, comentaba.
Hayes también reveló que una prioridad para Meta durante los dos próximos años es aumentar el atractivo y el potencial de entretenimiento de sus aplicaciones, siendo este uno de los principales motivos tras esta fuerte apuesta por la IA. “Queremos hacer que las interacciones entre usuarios reales y usuarios de IA sean más realistas y surjan de manera más natural y social”, añadió.
El ejecutivo de Meta también reveló que ya existen cientos de miles de estos usuarios de IA, que se lanzó en julio de 2024 en Estados Unidos, y de la que hay planes de expansión en un futuro próximo. No obstante, la mayoría de estas cuentas de usuario son privadas, por lo que se sobreentiende que la empresa aún estaría implementando estos cambios y novedades de manera paulatina para valorar su impacto en su base de usuarios “reales”.
Al margen de estos usuarios gestionados vía inteligencia artificial, Meta también planea añadir al catálogo de funcionalidades de Instagram y Facebook herramientas como asistentes de IA que pueden responder a preguntas de los seguidores, así como un software de generación de texto a vídeo para creadores, lo que les permitirá insertarse a sí mismos en vídeos generados por IA.
Aunque son novedades de peso para estas dos populares redes sociales, los expertos las ven con recelo, ya que una implementación inadecuada o sin garantías de seguridad para los usuarios activos puede generar nuevos problemas, al margen de las implicaciones éticas y morales de la creación de estos usuarios de IA que muchos podrían llegar a confundir con personas reales.
Las nuevas herramientas de inteligencia artificial de Facebook e Instagram y sus grandes problemas en potencia
En plena era de la desinformación en internet, con fake news y bots de spam proliferando sin control en plataformas como X (antes conocida como Twitter), el anuncio de Meta de la incorporación de usuarios gestionados por inteligencia artificial en Facebook e Instagram ha generado muchos interrogantes de carácter ético y moral para muchos expertos. Becky Owen, directora global de marketing e innovación de la agencia creativa Billion Dollar Boy y exjefa del equipo de innovaciones para creadores de Meta, advierte: “Sin salvaguardas robustas, las plataformas corren el riesgo de amplificar las narrativas falsas a través de estas cuentas impulsadas por IA”.
Además, Owen señala que “aunque los personajes de IA pueden representar una nueva forma de entretenimiento, existe el riesgo real de que se saturen las plataformas con material de baja calidad que socave el trabajo de los creadores reales, además de erosionar irremediablemente la confianza de los usuarios”. En otras palabras: esta extrabajadora de Meta considera que una proliferación de estas cuentas de IA descontrolada y sin mesura puede hundir a estas redes sociales si consiguen que sus usuarios reales se cansen de ellas ante una avalancha de contenido reiterativo y de baja relevancia.
“A diferencia de los creadores humanos, estas ‘personas’ creadas por una IA no tienen experiencias reales que hayan vivido, emociones ni la capacidad para relacionarse como los humanos”, sentenciaba Owen. Meta, adelantándose a estas preocupaciones más que justificadas, asegura que el contenido generado por IA debe estar claramente etiquetado como tal en todas sus plataformas.
En definitiva, el debate está servido. Mientras que unos ven estas nuevas herramientas de Meta como una gran oportunidad para mejorar tanto el engagement como la experiencia del usuario, otros alertan sobre riesgos como el aumento de estafas y todo tipo de engaños en redes sociales, que podrían aprovechar esta tecnología para manipular a los usuarios más vulnerables. La evolución de estas herramientas marcará, sin ningún género de duda, el rumbo de las redes sociales durante los próximos años.