Cómo solucionar los códigos de error de Amazon Prime video
Te contamos cómo es posible arreglar algunos de los errores más comunes si eres usuario del servicio VOD de Amazon.
Si hay una cosa que molesta mucho siendo usuario de cualquier servicio en la Red es que te aparezca algún código de error en mitad de su uso. Cuando esto pasa solo te queda la opción de echar un vistazo a cómo se puede arreglar, y para eso estamos nosotros aquí, para ayudarte a solucionar los códigos de error de Amazon Prime Video que te pueden salir en algún momento del uso del servicio.
Los errores más comunes de Amazon Prime Video
Probablemente, Amazon tiene una de las suscripciones más completas que existe en el mundo de Internet. Por una cuota que puedes pagar de manera anual o mensual tienes un servicio VOD, entregas más rápidas de todo lo que compras en la plataforma y recompensas de tus juegos favoritos. Pero vamos a centrarnos en el primer servicio que, como sabrás, recibe el nombre de Amazon Prime Video.
Aquí nos vamos a encontrar con algunos errores comunes, los cuales tienen una nomenclatura concreta gracias a un código de error debidamente registrado. Vamos a echarlos un vistazo
Errores de pago
Existen numerosos códigos de error en Amazon Prime Video que significan lo mismo: tu cuenta está pendiente de pago. Algunos números son 2016, 2021, 2041, 2063 o 7035 entre otros. En este caso, tendrás que revisar que tu cuenta está bien escrita para proceder al pago de la suscripción.
Error 5004
Este error aparece cuando una cuenta ha restablecido la contraseña recientemente. Esto puede ser un problema si compartes tu cuenta, por lo que para evitarlo solo tendrás que pedirle la nueva contraseña al usuario a quien pertenece.
Error 5014 o 5016
Se trata de un error de lo más común, sobre todo porque el contenido que vas a ver es para adultos. Efectivamente, el error viene del PIN del control parental, por lo que la mejor opción es desactivarlo de tu cuenta si tienes por seguro que no tienes niños pequeños que vean contenido de la plataforma.
Error 7279 y 7235
Ponemos estos dos juntos porque tienen la misma forma de solucionarlo: Solo tienes que actualizarlo para recibirla, aunque también tendrás que hacerlo en tu teléfono para solucionarlo.
El primero salta porque los sistemas de seguridad de tu navegador no están actualizados y necesitas instalarlos lo antes posible. El segundo puede aparecer cuando quieres ver contenido en la máxima calidad y HDR. En ocasiones puede saltarte y es porque tu navegador no está actualizado por la protección Widevine.
¿Qué pasa si no hay ningún código de error?
Si, esto puede pasar. Cualquier problema puede ser notificado o no al usuario mediante un código, pero depende del servicio. Los códigos anteriores te servirán seguramente para identificar más rápido el problema y ponerle la solución pertinente, pero de lo contrario tendrás que investigar un poco para conocer qué ha causado el problema y cómo puedes arreglado. Afortunadamente, tienes una guía con los errores más comunes, por lo que solo tienes que probar para solucionarlos.