Samsung amplía la garantía de sus dispositivos por el Coronavirus
Si compraste algo de Samsung cuya garantía caducó entre el 14 de marzo y el final del actual Estado de Alarma, tendrás 1 mes más.
Llevamos más de 30 días encerrados en casa, desde que el pasado marzo el gobierno español decretó el Estado de Alarma en el país. La situación actual es complicada, porque nos ha cortado el día a día a todos. Con la propagación global del COVID-19 impactando en la mayoría de los países, Samsung está adaptando su operativa “siguiendo las directrices del Gobierno para proteger la salud y el bienestar de sus clientes y empleados”. Y una de sus medidas es la de ampliar la garantía en España de sus productos.
1 mes más de garantía Samsung
Como leemos en su web, en Samsung “estamos ampliando un mes la garantía en cualquier producto que haya expirado entre el 14 de marzo y la finalización del Estado de Alarma”, por lo que si compraste algo de Samsung cuyo período de garantía terminase justo en las últimas semanas o en las siguientes hasta que el gobierno decrete el final del estado de alarma, tendrás 30 días adicionales de garantía Samsung.
Para disponer de este período adicional no tienes que cumplimentar nada, ya que “los clientes no necesitan hacer nada para que esto se lleve a efecto, sólo sentarte y relajarte sabiendo que tus productos Samsung están cubiertos”.
Buscar un centro de reparación cercano vía web
Dado que no podemos movernos de casa, Samsung ofrece estos días “un servicio de reparación de dispositivos móviles con recogida y devolución gratuito en la casa de nuestros clientes”. Para solicitarlo, tendrás que ponerte en contacto a través del 911 75 00 15 e indicar el número de reparación que previamente la compañía te ha facilitado al solicitarlo de manera online en este enlace.
Si no puedes acceder online, puedes contactar con el Samsung call center: 91 175 00 15. Aunque en cualquier caso, y debido a la situación actual que vivimos, la compañía advierte que “la actividad puede verse limitada en algunas áreas de España”. Si quieres saber dónde tienes el centro de reparación Samsung más cercano a tu casa, puedes buscarlo de forma online en este mapa interactivo.