Nintendo niega infringir las leyes de reembolso digitales

Acusan a Nintendo de infringir una ley de reembolso; hanrespondido

FinnMystrad y el Consejodel Consumidor de Noruega acusaron hace unos días a Nintendo haber incumplidola ley de reembolso en la eShopeuropea, ya que según los organismos consultados se debería dar la opción dereembolso en las pre-compras y reservas realizadas a través de su tiendadigital.

Partiendo de esta acusación, el Consejo del Consumidor Noruego envió una carta abierta a Nintendodonde se pedía a la compañía quecumpliesen esta normativa en la eShop europea, aludiendo que no hanencontrado manera de lograr la cancelacióno reembolso de un pedido antes de que se ponga a la venta, y que estodebería ser un proceso ágil y sencillo que ahora mismo no se contempla.

"No hablamos deun proceso complejo: tendría que ser instantáneo, pulsar un botón y poco más",explicaba Mystrad.

La ley dice que el consumidor cuenta con 14 días naturales para cancelar una reserva,pero cuando realizas una a través de la eShop y aceptas las condiciones decompra no se muestra que el compradoracepte renunciar a ese derecho, de ahí la queja del organismo noruego.

Nintendo responde

Ante esta acusación, los foros de medio mundo comenzaron acomentar lo sucedido, con opiniones muy polarizadas al respecto. Es por elloque Nintendo no ha tardado en responder para zanjar el asunto y aclarar supolítica de compra de contenido digital. Tal como leemos en Eurogamer,la respuesta ha sido la siguiente:

“El funcionamiento deNintendo eShop en Europa es completamente compatible con las leyes europeasrelacionadas con los derechos legales de los consumidores”.

Es de esperar que el Consejo del Consumidor de Noruegareciba esta respuesta y conteste en consecuencia.