Problemas en Pokémon GO y cómo solucionarlo

Desde que la aplicación de Niantic y Nintendo se estrenó y convirtió en un fenómeno sin precedentes en cuanto a la Realidad Aumentada y los juegos de smartphones, sus usuarios en mayor o menor medida seguro que se han encontrado con un error que no termina de irse pero que por otra parte es de lo más habitual y puede haberse producido por varios motivos distintos. ¿Alguna vez os ha salido en Pokémon GO eso de ‘No se puede autenticar’ y os ha fastidiado la partida? Exploremos sus causas y sobre todo sus formas de resolverlo, ya que su aparición parece haber aumentado en las últimas semanas.

Fuiste baneado

Si eres de los que usabas algún tipo de ventaja para GO en forma de emulador, de apps Third Party sin licencia oficial como localizadores, mapas, falsificadores de GPS o cualquier tipo de software no oficial, quizás hayás sido baneado por Niantic Lab, que ha dejado claras sus intenciones de no permitir este tipo de ventajas ilegales y lleva a cabo olas de baneos. Si no estás seguro de si te ha tocado por tramposo, puedes entrar en este enlace y recibirás una respuesta automática confirmando el cierre de cuenta. Lo malo es que al ser un formulario de petición por baneo de cuenta, parece que informa por defecto a todo el mundo de que está baneado.

¿Cómo solucionarlo? En caso de no estar seguro, intenta la solución básica primero: Desloguearte y volver a iniciar sesión en tu móvil con la cuenta que creaste. Si juegas desde un móvil Android puedes ir a los ajustes de tu cuenta de Google, borrar los permisos de la app Pokémon GO y reinstalarla. Y también debes comprobar que estás iniciando sesión con la cuenta correcta de Gmail, ya que ha habido fallos en Pokémon que han ocasionado que algunos usuarios se logueasen con una cuenta diferente a la suya, provocando errores tras arreglar Niantic el glitch problemático.

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Smartphone equivocado

Dada su naturaleza de Realidad Aumentada, GPS y online, Pokémon GO necesita una serie de requisitos en cuanto al hardware para hacerlo funcionar, esto es el smartphone en el que jugarlo. Según la página de ayuda de Niantic, GO necesita un teléfono con sistema operativo Android 4.4 o superior, o un iPhone 5 o superior con iOS 8 como mínimo, y que tengas servicios de localización y GPS además de una buena conexión online. Comprueba que cumples los requisitos adecuados antes de bajar la app. Si lo haces, entonces intenta limpiar la caché del móvil o desactivar y activar los datos / Wifi del terminal varias veces seguidas.

 Smartphone pirateado

Niantic ya no da soporte en caso de móviles Android rooteados o iPhones con el jailbreak hecho, por lo que usar GO con estos terminales es complicado. Incluso si deshacemos el pirateo podemos encontrarnos con fallos. Si no sabíamos que lo teníamos pirateado, podemos usar la app Magisk para desconectar el root e intentarlo, y si aún así no funciona, en este hilo de Reddit señalan que la culpa puede ser de SafetyNet, no del propio juego.