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El ex-CEO de GAME cree que "las tiendas tradicionales no comprenden a los compradores"
Ian Shepherd remarca una falta de conversión de los establecimientos a nuevos mercados.
El anterior CEO de GAME en el Reino Unido, Ian Sheperd, quien abandonó la compañía cuando entró en bancarrota, ha escrito en su blog personal un comentario sobre el actual estado de las tiendas de videojuegos en tierras británicas.
En su opinión, "las tiendas tradicionales no comprenden a los compradores" porque no se están reconvirtiendo a medida que el mercado del videojuego se transforma de lo físico a los digital con las nuevas tendencias.
Uno de los problemas fundamentales es, en su opinión, que los establecimientos no están utilizando fórmulas apropiadades para mantener al cliente y conseguir futuras compras constantes ateniendo a tres factores, "lealtadad, número y la cantidad que gastan".
"Sal a la calle y decubere cómo 9 de cada 10 tiendas no tienen ni idea de lo que significan estos términos", apuntó. Shepherd no deja a GAME fuera de esta ecuación, pues incluye "las tiendas en las que ha trabajado" dentro de las que tienen problemas de adaptación.
