Franco Segarra: “La audiencia decidirá el futuro del futbol”
El director de innovación digital cree que la tecnología y el fútbol tienen que ir y avanzar de la mano porque el mundo no para de girar y hay que adaptarse en cada momento.
The Next Web es el mayor encuentro internacional dedicado a la tecnología que reúne a representantes del sector tecnológico de todo el mundo. La Marina de Valencia ha acogido este evento durante dos días y allí ha estado presente el Valencia de la mano del director de innovación digital del Club, Franco Segarra.
Segarra ha atendido a Diario As y cree que “la innovación no solo es cosa del fútbol. Desde la medicina hasta los recursos humanos estamos abordados por tecnología e innovación”. Confía en que el nuevo Mestalla será uno de los estadios más modernos del mundo.
¿Cómo afecta la innovación al fútbol actual?
“El mundo gira rapidísimo y tenemos que tener los oídos abiertos para ver cómo podemos mejorar en todos los ámbitos”.
¿Cree que la tecnología puede deshumanizar el fútbol?
“Hacer cosas nuevas o las mismas de cosa diferente. La innovación no tiene porqué deshumanizar. Cuando llegó la pandemia llamamos a 1500 personas mayores de 70 años para ver cómo estaban. Es el ejemplo que no hace falta tecnología. Podemos acercar las experiencias cotidianas”.
Mestalla cumple cien años esta temporada, ¿cómo puede apostar por la innovación?
“Tenemos unas limitaciones en el actual estadio porque tiene 100 años, pero el proyecto del nuevo estadio tiene dos pilares estratégicos: experiencia memorable del visitante y estilo de vida, conectividad e innovación, hospitalidad y mice (meetings, incentives, conferences and events). Cada euro que se invierta en el estadio tiene que cumplir al menos uno de ellos y estos tres pilares estarán segmentados para niños pequeños, gente joven, familias, personas mayores y negocios. Nos fijamos en el nuevo estadio.
Experiencia memorable del visitante y estilo de vida: restaurantes, terrazas, tienda oficial y espacios comerciales. Espacio educacional y cultural (tours educacionales, museo, salas exposiciones…).
Conectividad e innovación: Museo interactivo, interacción con vídeo pantallas, conectividad 5G y wifi, cashless, abono wallet, acceso inteligente mediante NFC y biometría… implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros aficionados y visitantes. o Hospitalidad y MICE: alto nivel de experiencias vip y hospitalities, encuentros internacionales, celebraciones de empresas…
Los jóvenes parece que no sienten interés por el fútbol actual...
“Tenemos que mirar hacia todos los lados y ver que hay ofertan otros (Tik Tok, Twitch). Estamos analizando y estudiando ser mucho más proactivos de lo que históricamente un club de fútbol podría ser. Debemos seguir ofreciendo las cosas como son, pero al que le guste ver el fútbol de forma diferente también tenemos que implicarlos. No podemos delegar la responsabilidad en el resto de personas tenemos que saber cómo podemos conseguir esa atención de la gente”.
¿Cuál es el futuro del fútbol tal y como lo conocemos tecnológicamente?
“La audiencia decidirá el futuro del fútbol. En Colonia organizaron un partido amistoso para probar varias innovaciones. Los jugadores tienen algo que decir peor son los aficionados lo que decidirán el partido. Ellos demandan esa bidireccionalidad. Es una tendencia evidente, las nuevas generaciones buscan recibir, pero también aportar”
¿Qué tiene de innovador el proyecto del nuevo Mestalla?
“La parte de las terrazas del estadio será muy novedoso porque podrá estar 365 días abiertos al año. Lo único similar lo he visto en Los Ángeles. Ha habido mucho tiempo en pensar las cosas. Me hace mucha ilusión formar parte de algo que podrá pasar a la historia. Lo estamos mirando con el máximo cariño”.