Un supermercado ‘made in USA’, el mejor valorado de los españoles: dominio de tiendas regionales
La OCU ha publicado sus cifras sobre supermercados. Aumenta la tendencia de los clientes hacia los establecimientos regionales.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado su encuesta anual de satisfacción sobre supermercados, elaborada a partir de más de 24.000 experiencias de compra de 7.600 consumidores. El estudio confirma un año más la preferencia de los clientes por los supermercados regionales.
Pese al predominio habitual de enseñas catalanas como Esclat, Bonpreu, Ametller o Bonàrea (todas ellas con 75 putnso), el primer puesto lo ocupa el hipermercado estadounidense Costco, que alcanza una puntuación de 84 sobre 100. Asimismo, entran en el podio cadenas de ámbito nacional, Hipercor con 79 puntos y El Corte Inglés con 78.
Mercadona, con 71 puntos, no destaca en valoración pero sí en uso: es el supermercado habitual para casi uno de cada tres encuestados. A continuación aparecen Carrefour (10%) y Lidl (9%) como opciones frecuentes de compra.
Los supermercados peor valorados
La clasificación de la OCU incluye 48 cadenas y la cierran Alcampo con 63 puntos y Carrefour Express con 61. Estas tiendas obtienen peores resultados que los hipermercados de sus mismas marcas, ya que ofrecen un surtido más reducido.
El estudio señala además que la elección del supermercado está condicionada por factores como la cercanía o que el establecimiento esté de paso (34%), los precios (21%), la calidad de los productos (17%) y la variedad (14%). El gasto medio mensual por hogar se sitúa en 407 euros.
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El supermercado sigue siendo el lugar preferido para hacer la compra. Tres de cada cuatro personas acuden al menos una vez por semana, mientras que solo un 8% recurre a la compra online. Predominan las compras de productos esenciales, con mayor presencia de marca blanca en congelados y platos preparados.
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