Ouigo incorpora un suplemento a viajeros que cambien su billete: ¿de cuánto es y cuándo se empieza a cobrar?

Este septiembre de 2024 está siendo un mes movido en las oficinas de Ouigo. La empresa francesa, además de haber alargado sus descuentos más allá del Verano Joven, ha introducido algunos cambios en sus servicios. Uno de los más destacados es la nueva tarifa en los cambios de billete, pues desde el pasado martes 10 de septiembre el cambio de nombre en los billetes de tarifa general y niño no es gratuito.

Así es el nuevo suplemento

Hasta este momento, los pasajeros de Ouigo que quisiesen realizar un cambio de titular en billetes de tarifa general o niño podían hacerlo de forma gratuita. Sin embargo, la compañía de trenes de alta velocidad ha decidido que, a partir de ahora, el cambio de nombre tendrá un coste de 10 euros.

Eso sí, el cambio seguirá siendo gratuito si se realiza en el plazo de una hora tras la adquisición del billete. Además, es importante tener en cuenta que todos los cambios se tienen que hacer, como tarde, el día anterior a la salida del tren. Es decir, el mismo día en el que salga el tren el billete es inalterable.

Condiciones especiales

Hay algunos casos en los que este suplemento tiene condiciones específicas. Por ejemplo, si el cliente ha adquirido un billete de ida y vuelta, no podrá cambiar el segundo si el primero ya ha partido. Por otro lado, el nuevo titular debe usar la misma tarifa que el anterior, y por lo tanto no se puede cambiar un pasajero que use tarifa general por uno que use tarifa de niño o viceversa.

Seguirán siendo gratis el cambio de nombre si el billete se ha comprado antes del 10 de septiembre o si el pasajero es un bebé.

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