Mar, propietaria de un negocio de hostelería, sobre pagar con tarjeta: “Prefiero fiar un café antes”
El pago con tarjeta es ya mayoritario en España. Sin embargo, algunos pequeños negocios cuestionan su impacto económico.
El uso de la tarjeta bancaria se ha consolidado como una de las formas de pago más extendidas en España. De acuerdo con datos del Banco de España y del Banco Central Europeo, más de dos tercios de la población recurre de manera habitual a medios electrónicos para realizar sus compras cotidianas.
Acciones como pagar con tarjeta, utilizar el móvil o el reloj inteligente, o enviar un Bizum forman ya parte de la rutina diaria. Los informes señalan que en 2022 el volumen económico abonado con tarjeta superó por primera vez al efectivo. Este cambio ha modificado la dinámica entre consumidores y pequeños comercios, donde la comodidad para el cliente convive con las preocupaciones de los negocios.
Las comisiones asociadas a los pagos electrónicos son uno de los principales puntos de fricción para los pequeños negocios. Aunque los porcentajes aplicados por las entidades bancarias suelen ser reducidos, su acumulación tiene un impacto directo en la rentabilidad, especialmente en sectores con márgenes ajustados como la hostelería.
La voz de una hostelera
En este contexto se sitúa el caso de Mar, propietaria de un bar en Galicia, quien ha decidido no aceptar pagos con tarjeta en su establecimiento. Explica que un café de 1,30 euros pagado con tarjeta se ve reducido por la comisión bancaria, a lo que se suman el IVA, los impuestos y otros gastos como la luz, el agua, el alquiler o la materia prima. Tras asumir todos esos costes, considera poco razonable ceder parte del ingreso a una entidad financiera por el simple hecho de cobrar.
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En España no es obligatorio para bares y restaurantes aceptar pagos con tarjeta, pero la mayoría lo hace para no perder clientela, ya que más del 80% de los consumidores utiliza medios electrónicos. Los locales que rechazan esta opción deben anunciarlo de forma visible, una práctica cada vez más frecuente en algunos bares gallegos. Mar asegura que su decisión ha sido bien recibida por su clientela habitual y considera que se trata de una medida para garantizar la viabilidad de su negocio.
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