La insolidaria reseña de un cliente a un restaurante: “No hace falta que vuelvas”
El principal motivo de este comentario tan negativo fue que el establecimiento cerraba y no pudieron servirle lo que había pedido.
La cuenta de la red social X llamada Soy Camarero (@soycamarero) lleva a cabo recopilaciones de reseñas, vídeos y fotografías sobre clientes y situaciones en el mundo de la hostelería que no son del todo justos. En ocasiones, algunas de las situaciones que aquí se muestran son bastante polémicas y no dejan desapercibidos a otros usuarios de esta misma red social.
Es sabido por todos que el mundo de la hostelería es muy sacrificado y requiere de gran cantidad de horas de trabajo, sin embargo, no todo el mundo lo ve de la misma forma. De hecho, un ejemplo de ello es el último caso recogido por Soy Camarero, donde el cliente demuestra una total falta de empatía a la hora de escribir una reseña del establecimiento.
Un reseña donde se muestra la falta de empatía
Calificado con tan solo una estrella de cinco y puntuando con un ‘1′ el servicio del restaurante, este usuario se quejaba de que no pudieron tomar algo a las cinco de la tarde, ya que el responsable anunció que ya cerraban el establecimiento y por este descontento no volverá a ser cliente de él: “Pasamos por este sitio, quisimos tomar algo para poder refrescarnos y nos ha dicho que ya cerraban y eran tan solo las 5 de la tarde. Muy mala atención ya que es verano y estamos a julio. Total, un sitio al que no volveré”,
La respuesta de la propietaria
Ante este comentario tan fuera de lugar, Lola, la propietaria de local, no dudó en pronunciarse al respecto. La respuesta aludía a la necesidad de descanso por parte de los trabajadores: “Entonces tenemos que estar abiertos 24 horas”. Además, no ha dudado en poner en evidencia lo innecesaria que es dicha reseña.
Igualmente, indicó la gran cantidad de horas que tuvieron que trabajar ayer: “[...] después de trabajar de 9:00 a 3:00 ayer, que me digas que muy mal por descansar, hoy hemos abierto de 9:00 a 17:00, toda la semana de 9:00 a 00:00 sin descansar, que vergüenza me da la gente que no respeta el descanso de la hostelería, no volváis”. Ante comentarios de este tipo, algunos propietarios de locales invitan a este tipo de clientes a no volver al establecimiento, como sucede en este caso.
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