El cambio que llega a 20 estaciones del Metro de Madrid
El suburbano de la capital incluye nuevas mejoras en diversas estaciones, tanto en los tornos de acceso como en las máquinas de billetes.
Cada cierto tiempo se buscan nuevas soluciones tecnológicas que puedan ayudar a los usuarios en el día a día. Pequeños cambios que pueden reportar destacados beneficios a la hora de llevar a cabo ciertas acciones. Algunas, como el hecho de sacar un billete de metro o pasar por las puertas que dan acceso al subterráneo.
La Comunidad de Madrid ha anunciado este sábado un cambio en este sentido, que afectará a 20 estaciones de la red de metro, empezando por la de Ventas (líneas 2 y 5). Empieza así la segunda fase del plan de transformación tecnológica de Metro, que implica la instalación de 145 nuevas máquinas expendedoras de tarjetas de transporte público (METTAS), además de la renovación de 266 pasos de acceso.
🚇 La @ComunidadMadrid inicia la segunda fase de la modernización tecnológica de @metro_madrid con 145 nuevas máquinas expendedoras y 14 millones de inversión.
— Transportes e Infraestructura▪️Comunidad de Madrid (@Transportes_CM) February 14, 2026
➡ Ha comenzado en la estación de Ventas, con la instalación de tornos inteligentes.
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La inversión, en total, supera los 14 millones de euros, y está cofinanciada al 40% por el Programa FEDER 2021/27 de la Comunidad de Madrid. En la citada estación de Ventas, los sistemas actuales están siendo sustituidos por tornos inteligentes de última generación.
Renovado sistema de avisos y nuevas máquinas
Unos tornos que ocupan menos espacio y que cuentan con una interfaz más intuitiva para los usuarios, además de una pantalla informativa sobre la validación del título con elementos gráficos y textuales, avisos acústicos y sistemas de iluminación en las puertas y el suelo.
A su vez, las nuevas máquinas de venta cuentan con un mejor diseño y prestaciones, un formato más ergonómico y medios de pago más accesibles, con un sistema de venta con lenguaje natural y un lazo inductivo para personas con problemas de audición. Igualmente, entre las mejoras se incluye la presencia de puntos de interés turístico junto al destino elegido, facilitando el acceso a ellos. En el futuro, una pantalla de alta definición de 42 pulgadas permitirá ofrecer una atención remota a los usuarios a través de una videollamada.
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Para el Gobierno de la región, las mejoras son “el resultado de la investigación y el trabajo de profesionales de Metro, tras un exhaustivo análisis de las necesidades de los ciudadanos. Se trata de una tecnología basada en el internet de las cosas (IoT) y en mejoras en el mantenimiento que aporta avances significativos en accesibilidad e información al viajero, repercutiendo positivamente en la calidad del servicio al cliente”.
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