Aviso de Facua a las aerolíneas tras el accidente en Adamuz: “Está prohibido aplicar subidas abusivas”
La asociación recuerda a las compañías de transporte que no pueden subir precios en situaciones que puedan calificarse de emergencia de protección civil.
El trágico accidente de dos trenes de alta velocidad ocurrido en la localidad de Adamuz (Córdoba) este domingo ha dejado de momento 39 fallecidos y ha desencadenado una oleada de cancelaciones en las operaciones ferroviarias entre Madrid y Andalucía.
En consecuencia, Facua-Consumidores en Acción ha recordado a las empresas de alquiler de vehículos y a las aerolíneas que “está prohibido aplicar subidas abusivas de precios en sus servicios cuando se producen situaciones de catástrofes”.
Además, la organización ha afirmado que espera que el Ministerio de Consumo y las comunidades autónomas protejan al consumidor y están “vigilantes” ante estas posibles subidas.
Según han reconocido a través de un comunicado ya existen usuarios en redes sociales que denuncian “una subida desproporcionada” de precios en billetes de avión o de alquiler de vehículos en las ciudades cercanas a Adamuz, localidad cordobesa donde se ha producido el accidente.
El cambio normativo después de la Dana
La asociación ha señalado que después de la catástrofe ocurrida en la Comunidad Valenciana con la Dana en noviembre de 2024, el Gobierno aprobó un Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprobaba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Su objetivo era, por tanto, fijar que las empresas que personalizan precios de forma automatizada, no puedan subirlos en situaciones que puedan calificarse de emergencia de protección civil. El cambio normativo estableció que “no podrá haber incrementos del precio final de venta en contextos de urgencia, riesgo o necesidad de la persona consumidora”.
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De este modo, Facua ha insistido en que los usuarios que se han visto afectados por estas subidas de precio desproporcionadas en sus trayectos podrán acudir a la asociación para recibir asesoramiento y, en caso de contar con pruebas, podrán reclamar la devolución del dinero.
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