Advertencia del Banco de España: no digas esta palabra al teléfono

¿Quién no ha pronunciado “sí”, alguna vez en su vida, para responder a una llamada telefónica? Seguramente, todo el mundo, independientemente de si es un amigo, un familiar, un vecino o un completo desconocido el que está al ‘otro lado’.

Aunque pueda parecer una costumbre habitual -de hecho lo es-, en la actualidad nos puede meter en un buen lío. Y es que los ciberdelincuentes pueden aprovechar para grabar nuestra voz y usarla para suplantar nuestra identidad en actividades fraudulentas.

Aspectos a tener en cuenta

De esta forma lo ha explicado el Banco de España en una nueva publicación de su serie “Protégete contra el fraude”, en el Portal del Cliente Financiero, donde ha analizado esta variante de las estafas telefónicas o “vishing”, conocida como el fraude del “sí”.

A día de hoy, no existen sistemas que permitan autorizar operaciones o contratar servicios bancarios solo con la voz. Es decir, siempre se requieren otros datos personales, por lo que los delincuentes utilizarán todo tipo de artimañas para ganarse nuestra confianza y sonsacarnos más datos. Nunca son suficientes.

Caso real

Por ejemplo, pueden suplantar al personal de un banco o de otra empresa y hacer numerosas preguntas aparentemente inofensivas como “¿has autorizado una transacción ahora?” o “¿estás de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios?”.

En otras ocasiones, incluso, comienza una locución automática que nos avisa de que hemos contratado una suscripción ‘prémium’ en algún producto o servicio por un determinado importe y luego se interrumpe la comunicación, con objeto de que devolvamos la llamada para cancelar el servicio.

Recomendaciones

Y, en ese instante, nos pedirán datos como el número de cuenta, la dirección o el DNI. Por ello, en caso de recibir una llamada sospechosa de un número desconocido, lo mejor es desconfiar y colgar el teléfono. Ahora bien, si se contesta, es mejor decir un “buenos días” o un “hola” y en ningún caso facilitar datos personales ni bancarios, explica la entidad.

Por si esto fuera poco, es aconsejable vigilar los movimientos de las cuentas bancarias para verificar que no haya nada inusual, y buscar en Internet el número de teléfono que nos ha llamado para ver si se trata de una llamada sospechosa de ser fraudulenta.

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