Adiós a los cambios en el Seguro Social: la SSA revierte la nueva medida de identificación
La SSA seguirá permitiendo que los beneficiarios accedan a ciertos servicios vía telefónica y no solo en persona o en línea.
A pocos días de que entrara en vigor una nueva medida de identificación, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) da marcha atrás y seguirá permitiendo que los beneficiarios accedan a ciertos servicios vía telefónica y no solamente en su cuenta en línea de My Social Security o de manera presencial en una oficina.
La agencia había tomado la decisión de eliminar ciertos servicios telefónicos para “eliminar el riesgo de fraude” y reforzar la protección de las personas mayores y otros beneficiarios que realizan algún cambio de datos por teléfono u otro trámite. Por ejemplo, según la SSA, aproximadamente el 40% de los fraudes relacionados con el depósito directo del Seguro Social se deben a llamadas para cambiar la información bancaria del depósito directo.
“El protocolo actual de la SSA, que consiste simplemente en hacer preguntas de identificación por teléfono, ya no es suficiente para prevenir el fraude”, señaló la Administración del Seguro Social en un comunicado publicado en marzo.
Para ciertos servicios, la agencia había señalado que, a partir del 14 de abril, los beneficiarios tenían que utilizar la autenticación de dos factores en su cuenta en línea de My Social Security o visitar una oficina local del Seguro Social para comprobar su identidad.
Te puede interesar: ¿Eres dependiente de la Seguridad Social? Los 4 movimientos cruciales con Trump al frente para no perder tus derechos
Regresan los servicios telefónicos de la Seguridad Social
El próximo 14 de abril ya no se aplicarán los cambios propuestos por la SSA. En marzo, la administración había aclarado que el requisito de presentarse en persona o identificarse en su cuenta de My Social Security no se aplicaría a las solicitudes de seguro por discapacidad, Medicare y la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), pero ahora ya no aplicará a ningún beneficiario.
Un funcionario de la Casa Blanca dijo a CBS MoneyWatch que la decisión de revertir la medida se debe a la implementación de un software antifraude, el cual podrá identificar anomalías y marcar un posible fraude cuando las personas verifiquen sus identidades por teléfono.
Hace un par de días, la Administración del Seguro Social informó que, a partir del 14 de abril, realizará una verificación antifraude en todos los reclamos presentados por teléfono y marcará los reclamos que tengan indicadores de riesgo de fraude.
Beginning on April 14, #SocialSecurity will perform an anti-fraud check on all claims filed over the telephone and flag claims that have fraud risk indicators.
— Social Security (@SocialSecurity) April 8, 2025
De acuerdo con la agencia, las personas marcadas deberán verificar su identidad en persona para que su solicitud se procese. Las personas no marcadas podrán completar su reclamación sin necesidad de hacerlo en persona. La SSA dijo que recibe alrededor de 4,5 millones de reclamos telefónicos cada año y que alrededor de 70,000 están marcados como posibles fraudes.
Noticias relacionadas
La cancelación de la medida de identificación es un alivio para muchos beneficiarios, ya que de no suspenderse, tendrían que someterse a un trámite posiblemente más tardado, ya que en los últimos meses, se ha reducido la plantilla laboral de la Administración del Seguro Social y se especula sobre posibles cierres de algunas oficinas locales.
¡Tus opiniones importan! Comenta en los artículos y suscríbete gratis a nuestra newsletter y a las alertas informativas en la App o el canal de WhatsApp. ¿Buscas licenciar contenido? Haz clic aquí
Rellene su nombre y apellidos para comentar