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Ubisoft se defiende de las críticas y apunta a los jugadores: “Son muy sensibles a la calidad”

Yves Guillemot, CEO de la compañía, ha dicho que las críticas online son un factor de riesgo.

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Borja Ruete
Periodista cultural licenciado en periodismo por la Universidad del País Vasco. Empezó en MeriStation en 2017 como colaborador para reportajes y análisis, aunque se incorporó al equipo de actualidad un año después. Es presentador, editor y actual responsable del MeriPodcast, se encarga de TikTok y de la sección de vídeo.
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Los jugadores ex¡gen máxima calidad a los juegos, lo que conduce a que las empresas tengan que ser escrupulosas tanto en el proceso de desarrollo como en el lanzamiento de sus títulos. A esa conclusión ha llegado Yves Guillemot, consejero delegado de Ubisoft, que en una reunión de accionistas ha afirmado que los jugadores “son muy sensibles a la calidad” de los juegos.

Guillemot ha descrito la situación como un factor de riesgo, ya que deriva “de un entorno altamente competitivo en el que los jugadores son muy sensibles a la calidad y el contenido” de los títulos. “El éxito de un videojuego depende tanto de la eficacia de su proceso de desarrollo como de su lanzamiento”, ha opinado.

Ubisoft se defiende de las críticas y apunta a los jugadores: “Son muy sensibles a la calidad”

El directivo ha enumerado una serie de riesgos a los que Ubisoft está expuesta, entre los que se encuentra el fracaso a la hora de desarrollar o de lanzar un juego. También menciona “la toxicidad en los juegos y en los servicios”, como las críticas que se vierten online, que califica como riesgo de negocio alto.

“Ubisoft está expuesta a riesgo de daño reputacional como consecuencia de las críticas online masivas, a veces campañas virulentas y organizadas para criticar nuestros productos, equipos o posiciones públicas”, ha asegurado Guillemot. “Estas campañas pueden ocurrir en redes sociales, plataformas de distribución de contenido o en algunos medios especializados”. Suelen apuntar a “decisiones estratégicas, errores técnicos” o posiciones “percibidas como controvertidas” por cierta parte del público.

El CEO de Ubisoft también ha destacado el cambio de percepción de los videojuegos como medio cultural y artístico, lo que incorpora “críticas basadas en aspectos ideológicos y sociales, a veces en detrimento de lo técnico y lo jugable”. Para Guillemot, todo ello incrementa el riesgo de que Ubisoft sufra polémicas relacionadas con asuntos “sociales, morales o de identidad” asociadas a sus productos.

Ubisoft se defiende de las críticas y apunta a los jugadores: “Son muy sensibles a la calidad”

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