Ubisoft se defiende de las críticas y apunta a los jugadores: “Son muy sensibles a la calidad”
Yves Guillemot, CEO de la compañía, ha dicho que las críticas online son un factor de riesgo.


Los jugadores ex¡gen máxima calidad a los juegos, lo que conduce a que las empresas tengan que ser escrupulosas tanto en el proceso de desarrollo como en el lanzamiento de sus títulos. A esa conclusión ha llegado Yves Guillemot, consejero delegado de Ubisoft, que en una reunión de accionistas ha afirmado que los jugadores “son muy sensibles a la calidad” de los juegos.
Guillemot ha descrito la situación como un factor de riesgo, ya que deriva “de un entorno altamente competitivo en el que los jugadores son muy sensibles a la calidad y el contenido” de los títulos. “El éxito de un videojuego depende tanto de la eficacia de su proceso de desarrollo como de su lanzamiento”, ha opinado.
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El directivo ha enumerado una serie de riesgos a los que Ubisoft está expuesta, entre los que se encuentra el fracaso a la hora de desarrollar o de lanzar un juego. También menciona “la toxicidad en los juegos y en los servicios”, como las críticas que se vierten online, que califica como riesgo de negocio alto.
“Ubisoft está expuesta a riesgo de daño reputacional como consecuencia de las críticas online masivas, a veces campañas virulentas y organizadas para criticar nuestros productos, equipos o posiciones públicas”, ha asegurado Guillemot. “Estas campañas pueden ocurrir en redes sociales, plataformas de distribución de contenido o en algunos medios especializados”. Suelen apuntar a “decisiones estratégicas, errores técnicos” o posiciones “percibidas como controvertidas” por cierta parte del público.
El CEO de Ubisoft también ha destacado el cambio de percepción de los videojuegos como medio cultural y artístico, lo que incorpora “críticas basadas en aspectos ideológicos y sociales, a veces en detrimento de lo técnico y lo jugable”. Para Guillemot, todo ello incrementa el riesgo de que Ubisoft sufra polémicas relacionadas con asuntos “sociales, morales o de identidad” asociadas a sus productos.

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